Werk vanuit huis en maak écht verschil voor anderen!
Ben jij klantvriendelijk, behulpzaam en krijg je energie van mensen verder helpen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor Rivas Zorggroep zijn we op zoek naar een enthousiaste Medewerker Remote Klantenservice die vanuit huis onze cliënten, patiënten en naasten telefonisch en digitaal te woord staat.
🏠 Jouw werk, jouw plek
Als medewerker Remote Klantenservice ben jij vaak het eerste aanspreekpunt. Je luistert goed naar de vraag, denkt mee en zorgt ervoor dat mensen snel de juiste informatie of ondersteuning krijgen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- 📞 Beantwoorden van telefonische vragen van cliënten en naasten.
- 💬 Beantwoorden en verwerken van digitale vragen.
- 📅 Ondersteunen bij afspraken, aanvragen en administratieve vragen.
- 🧭 Mensen op een vriendelijke manier doorverwijzen naar de juiste afdeling of zorgprofessional.
- 📝 Zorgvuldig registreren van contactmomenten en informatie.
- ❤️ Een luisterend oor bieden en mensen geruststellen wanneer dat nodig is.
🌟 Wie ben jij?
Jij bent iemand die rustig blijft, goed luistert en graag voor anderen klaarstaat. Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben en weet professioneel én persoonlijk te communiceren.
Daarnaast:
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent klantgericht en empathisch.
- Je kunt zelfstandig werken en goed prioriteiten stellen.
- Je bent digitaal vaardig en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Ervaring in klantenservice, zorg of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen.
💻 Volledig of grotendeels vanuit huis
Het mooie aan deze functie? Je kunt je werk op afstand uitvoeren. Je werkt vanuit je eigen, rustige thuiswerkplek en blijft tegelijkertijd onderdeel van een betrokken team.
Je krijgt natuurlijk de begeleiding, informatie en middelen die je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen.
💙 Waarom werken bij Rivas?
Bij Rivas draait het om mensen. Of iemand nu een praktische vraag heeft, ondersteuning nodig heeft of gewoon even gehoord wil worden: jouw bijdrage kan een groot verschil maken.
Jij zorgt voor een prettig eerste contact. Wij zorgen ervoor dat jij je werk met vertrouwen kunt doen.
Klaar om vanuit huis iets te betekenen?
Zie jij jezelf al achter je laptop zitten, headset op en klaar om iemand écht verder te helpen?
Solliciteer dan als Medewerker Remote Klantenservice bij Rivas Zorggroep!
📍 Werkplek: Thuis / remote💼 Functie: Medewerker Remote Klantenservice❤️ Sector: Zorg & welzijn🌱 Ervaring: Ervaring is een pré, motivatie en klantgerichtheid vinden we minstens zo belangrijk.
Heb je nog vragen?
Heb je nog vragen over de functie of wil je graag wat meer informatie? Neem dan gerust contact op met Charlotte Hoefmans.
Je kunt Charlotte bereiken via WhatsApp of telefonisch op:
06-83863873
Ze helpt je graag verder!