Perfect Link B.V. vacatures

NS SRQ157179. Nederlandse Spoorwegen 

Dit ga je doen

Als Districtmanager Services ben je verantwoordelijk voor de exploitatie van de Services (Fietsenstallingen, Fiets & Service reparatiepunten, OV-fiets, toiletten, bagagekluizen en P+R-terreinen) op de stations in jouw regio. Dit doe je samen met het team waar jij leiding aan geeft en samen mee werkt. De focus in het werk ligt op het aansturen van de mensen en processen in je operatie en het uitvoeren van het stakeholdermanagement, met als resultaat een juiste balans tussen kosten & opbrengsten en een tevreden klant en stakeholders. In afstemming met jou worden innovaties, verbeteringen en projecten geïmplementeerd in de operatie.

Deze opdracht is in eerste instantie voor een aantal maanden maar er is wel een mogelijkheid dat het eerder stopt of juist wordt verlengd. We zoeken een Districtmanager voor Regio Oost (uitgebreide regio in het oosten van het land met onder andere Nijmegen, Arnhem en Enschede).

Vanwege de aard van de functie is het essentieel dat je snel en flexibel aanwezig kunt zijn op verschillende stations binnen de regio Oost, vooral bij calamiteiten en crisissituaties. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel aansturen en ondersteunen van teams ter plaatse en moet daarom binnen korte tijd beschikbaar zijn.

Om hieraan te kunnen voldoen, is het een harde eis dat je woon- of werkplek zich binnen een maximale reistijd van ongeveer 30 minuten van de regio Oost bevindt. Dit is noodzakelijk om:

• direct en effectief te kunnen reageren op calamiteiten;
• snel aanwezig te zijn bij spoedeisende situaties;
• regelmatig en flexibel op locatie te kunnen werken.

Dit alles doe je met succes door jouw pro-activiteit en professionaliteit in te zetten bij het:

• Hiërarchisch leidinggeven aan je managers en samenwerken met je andere collega's in de regio;
• Sturen op de inzet, vitaliteit, veiligheid en het werkplezier van de gemiddeld 75 mensen in je regio;
• Realiseren en borgen van gemaakte afspraken in exploitatieovereenkomsten met stakeholders in de dagelijkse operatie;
• Proactief stakeholdermanagement;
• Sturen op de P&L en de operationele KPI's van de Services en in jouw regio;
• Scheiden van hoofd- en bij zaken (je weet wanneer je in of uit moet zoomen op dossiers);
• Professionaliseren van de verschillende Services in jouw regio;
• Mogelijk extra taken oppakken zoals het samenstellen van inwerktrajecten voor de collega's in de fietsenstallingen),
• In deze functie is je gevoel voor wanneer en op welke moment het nodig is dat je aanwezig bent voor je management en/of medewerkers in de regio belangrijk.

Hier ga je werken

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, verblijven en ontspannen. Veilig en comfortabel. Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan service, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar reizigers én niet reizigers ons willen bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen.

Er wordt gewerkt aan een herinrichting van de afdeling Services. Goed om te weten dat dit van invloed kan zijn op je rol in de toekomst. Je werkt ongeveer 1 dag per week op de 8e verdieping van ons servicekantoor met een prachtig uitzicht over de sporen van Station Utrecht Centraal. Aangezien jij verantwoordelijk bent voor een gehele regio, zal je de rest van de tijd je werk doen in je regio. Dit zal dus regio Oost zijn (uitgebreide regio in het oosten van het land met onder andere Nijmegen, Arnhem en Enschede).

Binnen NS Stations heeft Services een essentiële rol in het succesvol beïnvloeden van de deur tot deur reis van onze reizigers. Binnen Services is de afdeling Services Operatie verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de 7 Services formules (Fietsenstallingen, OV-fiets, Fiets & Service winkels, Bagagekluizen, Toiletten, Autoparkeren, wachten).

Als Districtmanager Services ben je lid van het team van 6 Districtmanagers en rapporteer je aan de manager Service Operatie. Elke Districtmanager heeft zijn of haar eigen regio en regioteam. Je komt te werken in een leuk en enthousiast team en in een groeiende business waarin jij de schakel bent tussen de operatie buiten en de diverse afdelingen van NS.

Dit zijn de eisen

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding bij voorkeur in de richting van organisatiekunde en/of bedrijfskunde;
• Je hebt hart voor operatie en hebt minimaal 3-5 jaar hiërarchisch leidinggevende ervaring in een operationeel gestuurde omgeving;
• Je hebt gewerkt bij een grote, complexe organisatie, soortgelijk aan NS;
• Je hebt een maximale reistijd van 30 minuten in regio Oost (omgeving Arnhem/Nijmegen of Enschede/Deventer); 
• Je bent stressbestendig, flexibel, een echte teamplayer en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je bent klantgericht met een 'outside-in' aanpak door vanuit de reiziger te denken en handelen;
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
• Je bent vaardig in het acteren en communiceren op verschillende niveaus. Van medewerker met afstand tot de arbeidsmarkt tot een stakeholder relatie bij de gemeente;
• Je maakt complexe situaties snel eigen, waarbij je hoofd- en bijzaken goed van elkaar kan scheiden;
• Je beschikt over de vaardigheid om meetbaar en gestructureerd verbeteringen te realiseren in complexe materie;
• Het is een pre als je standby/wachtdiensten kan draaien. Dit houdt in dat je 1 week per 6 weken 24/7 standby staat. Deze dienst is geconverteerd in je all-in tarief.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal een afgeronde hbo opleiding bij voorkeur in de richting van organisatiekunde en/of bedrijfskunde;
  2. Je hebt hart voor operatie en hebt minimaal 3-5 jaar hiërarchisch leidinggevende ervaring in een operationeel gestuurde omgeving;
  3. Je hebt gewerkt bij een grote, complexe organisatie, soortgelijk aan NS;
  4. Je hebt een maximale reistijd van 30 minuten in regio Oost (omgeving Arnhem/Nijmegen of Enschede/Deventer); 
  5. Je bent klantgericht met een 'outside-in' aanpak door vanuit de reiziger te denken en handelen;
  6. Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
  7. Je bent vaardig in het acteren en communiceren op verschillende niveaus. Van medewerker met afstand tot de arbeidsmarkt tot een stakeholder relatie bij de gemeente;
  8. Je maakt complexe situaties snel eigen, waarbij je hoofd- en bijzaken goed van elkaar kan scheiden;
  9. Je beschikt over de vaardigheid om meetbaar en gestructureerd verbeteringen te realiseren in complexe materie;
  10. Het is een pre als je standby/wachtdiensten kan draaien. Dit houdt in dat je 1 week per 6 weken 24/7 standby staat. Deze dienst is geconverteerd in je all-in tarief.

  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?

  12. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.