Wil jij écht iets betekenen voor mensen die vragen hebben over hun zorgverzekering? Als Klantenservice medewerker bij CZ in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden. Je helpt ze met alles rondom declaraties, vergoedingen en medische behandelingen. Geen dag is hetzelfde, dus vervelen is er niet bij! Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt zo voor duidelijke antwoorden en een gerust gevoel bij de klant.
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een uitgebreid inwerkprogramma van vijf weken. Daarna werk je deels op kantoor in Goes en deels vanuit huis. Zo heb je een fijne balans tussen werk en privé.
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
- Beantwoordt telefonisch vragen over zorgverzekeringen en bijbehorende regelingen.
- Legt voorwaarden en processen helder en begrijpelijk uit.
- Zorgt ervoor dat iedere klantvraag correct en efficiënt wordt afgehandeld.
- Deelt actief kennis met je collega's binnen het team.
Bij CZ draait alles om het toegankelijk maken van goede zorg voor iedereen. Je komt terecht in een betrokken omgeving waar samenwerking centraal staat en waar jouw bijdrage echt verschil maakt.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van het helpen van anderen en hebt een positieve werkhouding. Dankzij jouw empathisch vermogen en digitale handigheid bezorg je klanten een glimlach. Je denkt in oplossingen en staat open voor ontwikkeling. Of je nu een parttime functie zoekt of aan het begin van je carrière staat: deze baan biedt volop mogelijkheden. Het hybride werken maakt het makkelijk om je werk af te stemmen op je privéleven. Daarnaast krijg je bij CZ de kans om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Wat wij bieden- Een uurloon van €17,27.
- Flexibel werken: deels thuis, deels op kantoor in Goes.
- Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer.
- Uitgebreid inwerktraject van vijf weken.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.
- Een prettige en collegiale werksfeer.
- Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
- Ervaring in klantcontact
- Wft Zorg-certificaat behalen
- 24 tot 34 uur per week beschikbaar
- Uitstekende Nederlandse taalbeheersing
- Sociaal, empathisch en klantgericht
- Digitaal vaardig en zelfstandig
€17,29 per uur