Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact voor klanten met vragen over hun creditcard en financiële zaken. Jij zorgt ervoor dat ze zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen. Dankzij jouw empathie, stressbestendigheid en oplossingsgerichte aanpak laat je elke klant met een goed gevoel ophangen. ?'?
Je groeit niet alleen in je rol, maar ook in je kennis: je start met een training én behaalt binnen twee maanden je Wft-basiscertificaat! ?"?
Wat je gaat doen:?'? Klanten helpen met financiële vragen
Je staat klanten professioneel te woord en biedt passende oplossingen, vooral bij vragen over creditcards.
?'? Administratie bijhouden
Je legt gesprekken en klantverzoeken zorgvuldig vast in ons systeem.
?"? Meedenken over verbeteringen
Je ziet waar het beter kan en deelt ideeën om onze processen slimmer te maken.
🪙 Training & ontwikkeling
Je start met een introductietraining en volgt e-learnings om je kennis te verdiepen.
?- Wft-certificaat behalen
Binnen twee maanden haal je je Wft-basis, zodat je klanten nog beter kunt adviseren Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé, terwijl jouw ontwikkeling centraal staat. ?"?
Wat jij kunt verwachten:?'? Startsalaris van €15,90 per uur, met groei naar €16,90.
?"? Vast contract vanaf de start, zekerheid vanaf dag één.
?'? Flexibele werkuren: 24 tot 32 uur per week.
🪙 Thuiswerkvergoeding + internetkosten vergoed.
?- Reiskostenvergoeding tot 80 km (OV en auto).
?'? 8,33% vakantiegeld + 25 vakantiedagen om op te laden.
?"? Pensioenopbouw voor een zekere financiële toekomst.
?"? Ondersteuning bij behalen van je Wft-certificaat.
?"? Interne trainingen & doorgroeimogelijkheden, jouw groei telt. Wat we van je vragen
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een proactieve werkhouding? ?'?
Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantenservicemedewerker in de financiële sector!
?'? Mbo-4 diploma en beschikbaarheid van 24-36 uur per week
?'? Ervaring in klantcontact is een pre
?"? Bereidheid om binnen twee maanden je Wft-basis te behalen
?'? Beschikbaar om te starten op 27 oktober
?- Goede communicatieve én stressbestendige vaardigheden Over het bedrijf
In het hart van Diemen vind je een organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid en integriteit binnen de sector. Met een sterke focus op open communicatie en samenwerking, staan onze kernwaarden centraal: betrouwbaarheid, innovatie en betrokkenheid.
Wat ons uniek maakt? Onze innovatieve projecten en de ruimte die we bieden voor persoonlijke en professionele groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een cultuur waarin jouw inbreng écht telt.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team waar jouw ontwikkeling en impact centraal staan?
Salarisomschrijving€15.90 - €16.90 hourly