Wat ga je doen?
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengen en schakelen tussen verschillende taken? Heb je daarnaast lichte bouwtechnische kennis en minimaal één jaar ervaring in rol als Klantenservice Medewerker? Dan hebben wij een mooie kans voor je! Je zult starten op de klant contact afdeling van een solide familiebedrijf dat al jaren actief is in onderhoud, renovatie en servicewerk. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten, collega's en partners. Je zorgt ervoor dat meldingen en opdrachten soepel door de organisatie verlopen. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Aanmaken van bonnen uit de mailbox en het klantportaal;
- Nieuwe bonnen doorsturen naar de juiste afdeling;
- Ondersteunen van de planners;
- Telefoon aannemen en doorverbinden waar nodig;
- Beheren van de algemene mailbox;
- Zelfstandig afhandelen van circa 90% van alle inkomende e-mails;
Wat heb je nodig?
Naast het feit dat je ingewerkt wordt door de hoofdplanner breng jezelf het volgende mee:
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortelijke rol;
- Lichte bouwtechnische kennis door ervaring of affiniteit;
- Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je bent communiceert helder en klantgericht.
Je krijgt:
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen de €2.800,- en €3.200,- bruto per maand ( afhankelijk van jouw ervaring);
- Een functie voor 40 uur, tot 32 uur bespreekbaar;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Een degelijk inwerktraject door hoofdplanner.
In overeenstemming