Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een betekenisvolle baan? Als parttime klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor leden én belangstellenden van een grote vakbond. Jij zorgt ervoor dat mensen direct worden geholpen met hun vragen of gemakkelijk een afspraak kunnen inplannen voor de belastingservice.
In deze veelzijdige klantenservice functie houd je je onder andere bezig met:
- Inplannen van afspraken voor leden en niet-leden bij onze belastingconsulenten
- Beantwoorden van telefonische en e-mailvragen over de belastingservice en onze servicepunten
- Versturen van afspraakbevestigingen en opvolgcommunicatie
- Lichte administratieve werkzaamheden
- Zorgdragen voor een vriendelijke, duidelijke en servicegerichte ervaring voor elke klant
Over de organisatie
Je komt terecht bij een vakbond in Utrecht die dagelijks opkomt voor eerlijke arbeidsvoorwaarden, gelijkheid op de werkvloer en een rechtvaardig salaris. Je werkt binnen een gedreven en betrokken team dat zich inzet voor de belangen van werknemers in heel Nederland.
Praktische informatie
Deze tijdelijke klantenservice functie loopt van half januari tot half maart 2025. Vooraf krijg je een korte, praktijkgerichte training waarin je alles leert over belastingen, onze dienstverlening en de systemen waarmee je werkt.
Verplichte trainingsdagen:
- Dinsdag 13 januari
- Woensdag 14 januari
- Vrijdag 16 januari
- Een betekenisvolle baan waarin je direct impact maakt
- Een jong, enthousiast en behulpzaam team
- Een tijdelijke functie van circa 2 maanden, voor 24-36 uur per week
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van €17,96
- Volledige reiskostenvergoeding
- Doorgroeimogelijkheden binnen de vakbond
- Minimaal hbo-werk- en denkniveau
- Een klantgerichte, servicegerichte en positieve houding
- Leergierigheid en interesse in belastinggerelateerde onderwerpen
- Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré
#parttime
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €17,96 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het helpen van mensen met hun vragen en het inplannen van belastingsafspraken. Gepubliceerd op 14-11-2025€17,96 per uur