Als medewerker Klantenservice (Technisch) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat zij de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van algemene informatie tot technische ondersteuning bij producten zoals batterijen, laders en ESS-systemen. Met jouw klantgerichte houding en technische kennis draag je bij aan een uitstekende service en help je ons om onze hoge servicenormen te waarborgen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel algemeen als technisch;
- Verwerken van bestellingen, inclusief speciale orders in onze webshop;
- Afhandelen van retouren en garanties met een klantgerichte aanpak;
- Ondersteunen bij technische vragen over batterijen, laders en ESS-systemen;
- Zorgen voor een snelle en persoonlijke service die bijdraagt aan een optimale klantervaring.
Bij ons krijg je als Medewerker Klantenservice (Technisch) een uitdagende functie in een omgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een prettige werksfeer waarin jouw ontwikkeling, werkplezier en professionele groei voorop staan. Wat bieden we jou:
- Een bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen;
- Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
- Een informele en gezellige werksfeer.
We zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice (Technisch) die klantgericht werkt en goed kan samenwerken. Je hebt een passie voor techniek, legt complexe informatie duidelijk uit en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dan beschik je over:
- Minimaal MBO niveau 4 afgerond, bij voorkeur commercieel;
- Affiniteit met techniek, specifiek elektrotechniek en batterijtechnologie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Proactieve, gestructureerde en positieve werkhouding;
- Ervaring met klantenservice en technische ondersteuning.
Gevestigd in Nuenen, zijn wij een dynamische organisatie gespecialiseerd in technische producten. Sinds onze oprichting blijven we groeien en ons assortiment uitbreiden, met als doel klanten een optimale service en kwaliteit te bieden.
Bij ons werk je in een informele en betrokken werksfeer waar samenwerking en innovatie centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling, bieden ruimte voor eigen initiatief en hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans.
Heb je interesse? Solliciteer dan snel en we nemen binnen één dag contact met je op!
€3200 - €3900 monthly