Als IT-/Servicemanager ben jij het strategische aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat onze ICT-dienstverlening naadloos aansluit op hun behoeften. Je bouwt aan duurzame klantrelaties, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en initieert verbeteringen waar nodig. Je vertaalt klantdoelen naar concrete ICT-roadmaps, adviseert over passende oplossingen en stuurt de uitvoering van projecten aan. Daarnaast speel je een sleutelrol in incident-, change- en informatiebeveiligingsprocessen en zorg je dat verwachtingen helder zijn en worden waargemaakt. Het doel van jouw rol is het versterken van klanttevredenheid, stabiliteit én innovatie binnen onze IT-dienstverlening.
Wat wij bieden- Bruto maandsalaris van €4.000 tot €6.000 + 8% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling
- Flexibel werken: deels kantoor, deels thuis
- Volop ontwikkelkansen via de Aspect Academy
- Leuke teamuitjes, sport en vitaliteitsinitiatieven
- Fietsregeling, personeelskorting en vrijwilligerswerk
- Afgeronde opleiding in ICT, ICT-management of Bedrijfskunde, met minimaal 2 jaar ervaring op strategisch/bedrijfskundig niveau (bij voorkeur MKB+).
- Ervaring met cloudoplossingen en inzicht in moderne IT-/servicemanagementprocessen (zoals ITIL, SLA's, projecten).
- Kennis van informatiebeveiliging en privacywetgeving (bijv. ISO27001, AVG).
- Sterke communicatieve vaardigheden, organisatie-sensitief, klantgericht en proactief in adviserende rol.
- Eigenschappen als verbindend, analytisch, daadkrachtig en in staat om verbeteringen te signaleren en realiseren.