Zit klant- en servicegerichtheid bij jou in het bloed, kun je snel schakelen tussen verschillende partijen en ben je oplossingsgericht ingesteld? Wil jij graag werken in een enthousiast team en ben jij te typeren als een echte duizendpoot? Wacht dan niet langer en lees vlug verder.
Wij zijn voor ons SPOT-team in Amsterdam op zoek naar een nieuwe collega! De werktijden zijn in overleg in te delen. Jouw werkplek is bij het dedicated team op de SPOT locatie; een stijlvolle nieuwe woon- en leef locatie in Amsterdam met hippe appartementen, bijzondere gezinswoningen, luxe Penthouses en met horeca, winkels, en scholen..
Wat ga je doen?Als Administratief Medewerker Klantteam Vastgoed werk je samen met het vb&t SPOT team; een Accountmanager, Service Manager en Technisch Manager. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen van huurders en alle andere contacten die er zijn. Je hebt een spil functie en communiceert rechtstreeks zowel per mail als telefonisch, met vragen over storingen, reparaties en andere technische zaken. Je bent hierbij bereid om altijd dat stapje extra te zetten voor onze huurders en streeft naar excellente dienstverlening.
Dagelijks ben je bezig met:
- Het telefonisch te woord staan van huurders op klantvriendelijke wijze;
- Het afhandelen van huurdersvragen, opmerkingen en klachten via e-mail of het huurdersportaal;
- Het uitvoeren van archiefwerkzaamheden;
- Het ondersteunen van collega’s op de afdeling met betrekking tot vraagstukken;
- Beoordelen en verwerken van onderhoud-/servicefacturen;
- Invoeren en controleren van servicecontracten;
- Verlenen van administratieve ondersteuning aan o.a. Account- en Technisch Manager;
- Verstrekken en accorderen van opdrachten;
- Bijhouden van statusoverzichten en bewaken voortgang werkzaamheden.
Naast een dynamische werkomgeving kom je terecht in een hecht team waarin we elkaar versterken, samen successen vieren en open communiceren. We vertrouwen op elkaars kwaliteiten en staan voor elkaar klaar. Er is aandacht voor jou en je ontwikkelingen. Samen bepalen we heldere doelen, krijgt je regelmatig feedback én toegang tot ons online leerplatform GoodHabitz, zodat je jezelf blijft uitdagen;
Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een startsalaris van ca €2750 bruto per maand op fulltime basis, met doorgroei mogelijkheden;
- Per kalenderjaar 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor je dagelijkse rit van en naar het werk;
- Een collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden, waardoor jij maandelijks netto net wat meer overhoudt;
- Thuiswerkvoorzieningen waarmee je jouw werkplek comfortabel kunt inrichten, zoals een bureau en/ of bureaustoel, én een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag dat je vanuit huis werkt.
Je bent een echte teamplayer, je voelt je verantwoordelijk voor je werk en sleept je collega’s door piekmomenten heen. Niet alleen je team maar ook jij presteert goed onder druk en met plezier draag jij jouw steentje bij aan de optimale service van de afdeling. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk, staat je mannetje (of vrouwtje😉) en geniet van de flexibiliteit en diversiteit die een dag op de servicedesk met zich mee brengt. Verder beschik jij over:
- Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau;
- Affiniteit voor het werken met softwaresystemen;
- Goede communicatieve skills in het Nederlands en in het Engels.
Als je beschikt over ervaring op het gebied van klachtenmanagement en/of affiniteit hebt met of kennis hebt van Techniek, heb jij bij ons een streepje voor.
Wie zijn wij?Het totale vb&t team bestaat uit ruim 350 collega’s die allemaal vanuit een eigen specialisme inhoud geven aan de dienstverlening van vb&t. Vanuit het Hoofdkantoor in Eindhoven en 10 vestigingen door het land. Samen helpen wij onze opdrachtgevers en klanten en ieder op zijn of haar eigen wijze, vanuit eigen kracht en authenticiteit draagt bij aan een optimale klantbeleving. Wij geloven in deskundig en daadkracht werken in een no-nonsense, integere en duurzame bedrijfscultuur.
Bij vb&t staat een pragmatische, no-nonsense bedrijfscultuur centraal, met de nadruk op praktische oplossingen. We hechten veel waarde aan ethiek, transparantie, eerlijkheid en betrokkenheid, wat zorgt voor vertrouwen en duurzame groei. Onze cultuur richt zich op lange termijn waarde creatie, zorg voor het milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid. We bevorderen deskundigheid, innovatie en efficiëntie, wat leidt tot een hoogwaardige dienstverlening. Medewerkers worden aangemoedigd eigenaarschap te nemen en agile te werken, waarbij behaalde successen samen worden gevierd. We streven naar een optimale werk-privé balans.
Onze MissieWij geloven dat mensen het meest gelukkig zijn als ze zich thuis voelen. Daarom zorgen wij voor een fijne, veilige en comfortabele woon-, werk- en leefomgeving. Daarnaast staat een gezonde werk-privé balans hoog in ons vaandel!
vb&t Vastgoedmanagementvb&t Vastgoedmanagement is als onderdeel van de vb&t Groep een toekomstgerichte en dynamische vastgoedmanagement-organisatie die namens haar opdrachtgevers zowel woningen, kantoren, winkels, bedrijfspanden als (semi)openbare gebouwen beheert. Vb&t Vastgoedmanagement maakt onderdeel uit van de vb&t Groep. Vb&t is een integrale dienstverlener die waarde toevoegt in iedere fase van de vastgoedcyclus; bij realisatie, transactie en exploitatie. Wij onderscheiden ons vooral in de manier waarop wij met relaties omgaan. Onze medewerkers vormen de kritische succesfactor om onze missie te doen slagen. Immers, zij bepalen hoe relaties onze dienstverlening ervaren.
Interesse?Zie jij jezelf Administratief Medewerker Klantteam, die met energie en inzicht onze opdrachtgevers blij maakt? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton en richt je motivatie aan Harry van Helden, Email: hr@vbtgroep.nl.
Wil je eerst wat meer weten over deze vacature? Bel gerust naar HR via nummer 040-269 69 69
Let op: Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.
#J-18808-Ljbffr€2300 - €2750 monthly