Over de functie
Ben jij iemand die graag de touwtjes in handen heeft, overzicht bewaart en energie krijgt van het oplossen van complexe planningen? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen met klanten, monteurs en collega's? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.
Voor een internationale technische organisatie zoeken wij een Service Coördinator. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en het magazijn. Dankzij jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden verlopen servicebezoeken, storingen en installaties volgens planning.
Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever en werkt samen met een betrokken team waarin samenwerken en kwaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Terwijl de ene klant belt met een storing, wacht een andere klant op de levering van onderdelen en moet een monteur worden ingepland voor een nieuwe installatie. Jij weet de juiste prioriteiten te stellen en houdt altijd het overzicht.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Aannemen en beoordelen van storingsmeldingen
• Doorvragen om de oorzaak van een storing goed in kaart te brengen
• Waar mogelijk klanten telefonisch ondersteunen
• Plannen van acht servicemonteurs voor onderhoud, storingen en nieuwbouwprojecten
• Bewaken van de planning en inspelen op spoedaanvragen
• Controleren of benodigde onderdelen beschikbaar zijn voordat werkzaamheden worden ingepland
• Intensief samenwerken met het magazijn over de beschikbaarheid van onderdelen
• Bewaken van openstaande werkorders en de voortgang van serviceaanvragen
• Informeren van klanten over de planning en voortgang
• Administratief verwerken van werkorders en servicegegevens
• Overleggen met collega's van support, service en techniek om de juiste oplossingen te realiseren
Wat vragen wij van jou
Je bent iemand die rustig blijft wanneer meerdere zaken tegelijk spelen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en durft beslissingen te nemen wanneer prioriteiten veranderen.
Je beschikt over:
• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een service-, planning- of coördinerende functie is een pré
• Goede organisatorische vaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Je kunt hoofd- en bijzaken goed van elkaar onderscheiden
• Je bent analytisch en denkt in oplossingen
• Je bent standvastig en durft prioriteiten te stellen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met verschillende systemen
• Technische affiniteit is een pré
Wat bieden wij jou
• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• Salaris tot € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een fulltime functie (40 uur per week)
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur, met op maandag een start om 07.00 uur
• Een afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
• Werken binnen een internationale technische organisatie
• Een informele werksfeer met korte lijnen
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een betrokken team waarin samenwerken centraal staat
Solliciteren
Heb je interesse in deze vacature of wil je eerst wat meer weten over de functie en de organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer en denken met je mee.
Je kunt ons bereiken via 0344 - 627 411 of per e-mail via info@spiritsupport.nl. Natuurlijk kun je ook direct solliciteren via de sollicitatiebutton.
-