Jij houdt overzicht, maakt duidelijke afspraken en zorgt dat onze klanten verder kunnen. Een bedrijfswagen die stilstaat heeft direct gevolgen voor het werk van onze klant. Dat begrijp jij. Daarom zorg je dat onderhoud en reparaties goed geregeld zijn. Van de eerste afspraak tot een duidelijke factuur. Je vraagt door, denkt mee en houdt de klant op de hoogte. Ook wanneer de planning verandert of een reparatie meer tijd kost dan verwacht.
Voor onze moderne vestiging in Venlo zoeken we een Service Adviseur Bedrijfswagens die techniek en klantcontact weet te combineren. Iemand die stevig in zijn schoenen staat, nauwkeurig werkt en prettig schakelt met ondernemers, chauffeurs en collega’s in de werkplaats.
Klinkt dit als iets voor jou? Dan horen we graag van je!
Over de functie
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die hun bestelwagen of vrachtwagen bij ons brengen voor onderhoud of reparatie. Je vertaalt hun vragen naar heldere werkorders en stemt met de Chef Werkplaats af wat er moet gebeuren. Daarbij houd je de planning, de voortgang en de gemaakte afspraken goed in de gaten.
Wat ga je doen?
- Maken en inplannen van afspraken met onze klanten;
- Klantafspraken duidelijk verwerken tot werkorders. Technische kennis is hierbij zeker van belang;
- Werkzaamheden met en via de Chef Werkplaats begeleiden waarbij je de klant tijdig informeert en vervolgens het werk factureren aan de klant;
- Zorgen voor klantakkoord van te maken kosten zodat onze monteurs (extra) werkzaamheden uit kunnen voeren.
Wat ben jij?
- Heb je ervaring in de autobranche en het liefst als Service Adviseur? Dan heb je al een groot pluspunt te pakken!
- Je bent gedreven om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel in de nieuwste Mercedes-Benz systemen als op persoonlijk vlak.
- Je bent enthousiast over de digitalisering van ons werkproces en vindt het makkelijk om met verschillende computersystemen te werken.
- Makkelijke omgang met collega’s en verschillende soorten klanten gaat bij jou vanzelf;
- Kwaliteit, orde en netheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je wilt alleen het beste resultaat leveren.
Wat mag je van ons verwachten?
Een warm welkom in ons team zodat ook jij je snel onderdeel van de familie voelt bij ons. We investeren volop in jouw onboarding omdat we geloven in een positieve start zodat jij meteen kunt knallen! Bij ons draait het niet alleen om werken. Het gaat ook om genieten van je vak en de luxe die we bieden.
Daarnaast:
- Salaris tussen € 3.314,- en € 3.794,- bruto per maand op basis van 40 uur;
- Bereid je al goed voor op een zekere toekomst door onze goede pensioenregeling;
- Jaarlijkse functionerings- en beoordelingsgesprekken waarbij je groei kan maken in het Smeets functie- en salarishuis.
- Een compleet opleidings- en ontwikkeltraject, inclusief een uitgebreide kennismaking met de top van Mercedes-Benz producten en diensten.
- Maak gebruik van onze aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals korting op sporten voor het hele gezin en deelname aan het fietsplan of leasefiets;
- Maak ook gebruik van onze voordelen door te kunnen (laten) sleutelen aan je eigen auto en korting op onderdelen;
Zeg vaarwel tegen vieze auto’s door onze eigen wasstraten te gebruiken.
Over het bedrijf
Bij Smeets Autogroep, een trots familiebedrijf met 97 jaar ervaring, zijn we dé officiële dealer van Mercedes-Benz personen-, bestel- en vrachtwagens en smart in Limburg en regio Eindhoven. Onze 170 gepassioneerde collega’s dragen elke dag bij aan onze missie: het leveren van uitmuntende service en topkwaliteit producten. Wat ons onderscheidt? Het vertrouwen van onze klanten is onze grootste kracht, en daar zijn we bijzonder trots op! Sluit je aan bij onze dynamische wereld en ontdek waar echte vakmanschap en klantgerichte service samenkomen!
Solliciteren
Is deze baan écht iets voor jou?
Dan zien wij jouw CV graag tegemoet. Heb je nog vragen over deze functie? Neem contact op met Lucas Meijvogel (HR Adviseur) via sollicitaties@smeets.ag.
-