Gesloten vacatures teamleider Utrecht

Als Doktersassistent Digitale Praktijk in het Medisch Contact Centrum (MCC) ben jij de schakel tussen patiënt en huisarts en zorg je dat vragen snel en veilig worden opgepakt. Een betekenisvolle rol in een snelgroeiende, digitale zorgomgeving. In het MCC help jij patiënten snel en zorgvuldig via chat: je voert triage uit, beantwoordt vragen en zorgt dat alles soepel verloopt. Menselijk, toegankelijk en toekomstgericht, precies zoals zorg bedoeld is! Waar ga ik werken? Het MCC biedt dag en nacht huisartsenzorg op afstand aan diverse doelgroepen. Van het beoordelen van de urgentie van hulpvragen en het bieden van medisch advies tot het maken van afspraken. Wat je gaat doen

Als Doktersassistent Digitale Praktijk ondersteun je patiënten en huisartsen op afstand. Je beantwoordt vragen via chat, beoordeelt de urgentie van klachten en zorgt dat alles administratief strak wordt vastgelegd. Dankzij jouw overzicht en zorgvuldigheid loopt de digitale praktijk soepel door. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het plannen van afspraken tussen patiënt en huisarts op de fysieke praktijk (en het bewaken van een goede agenda-indeling).
• Het aanvragen van (herhaal)medicatie.
• Het triëren van hulpvragen volgens de ABCDE-methodiek en de NHG-triagewijzer, inclusief passend advies.
• Het zorgvuldig registreren van patiëntcontacten in de systemen en het werken met medische dossiers.
• Actief bijdragen aan werkoverleggen en procesverbeteringen.

Waar je gaat werken

Je maakt deel uit van het team Digitale Praktijk binnen het MCC en werkt nauw samen met en collega doktersassistenten, medisch administratieve medewerkers, huisartsen en de fysieke huisartspraktijken. Je valt organisatorisch onder de Teamlead Digitale Praktijk.

In deze functie ben jij een belangrijke schakel in de digitale patiëntenzorg. Jij zorgt ervoor dat patiënten snel en goed geholpen worden via chat, met medische triage, heldere uitleg én de juiste vervolgstappen.

Wie jij bent

Jij bent een doktersassistent die rust en overzicht brengt, ook als het tempo hoog ligt. Je schakelt makkelijk tussen patiënten, systemen en collega’s en je vindt het leuk om mee te bouwen aan digitale huisartsenzorg. Je communiceert helder en vriendelijk, werkt zorgvuldig en weet precies wanneer je moet doorpakken én wanneer je juist extra aandacht moet geven.

• Je hebt de bachelorfase afgerond óf minimaal een afgeronde opleiding MBO 4 doktersassistent / verpleegkundige.
• Je werkt kwaliteitsgericht en hebt interesse in digitale zorg.
• Je hebt basiskennis van Microsoft Office.
• Ervaring in een huisartsenpraktijk is mooi meegenomen!.
• Je herkent jezelf in de volgende competenties:
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, zowel woord als geschrift, digitaal vaardig, zorgvuldig en nauwkeurig werken, stressbestendig.

Wat wij je bieden

We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug:

• Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2724,- en € 3942,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 4 of 5 conform cao Huisartsenzorg.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
• In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 24 tot 38 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken. Met aandacht voor de werk-privébalans.
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten.
• Ook heb je 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek.
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en 50% van Arts en Zorg Groep.
• Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.

Meer informatie?
Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature neem je contact op met Tom Theloosen (teamleider Digitale Praktijk) op 06 21 20 12 29.