Als breder opgeleide Laadpaalmonteur, kan je jezelf ook wel Field Service Technician noemen. Je wordt volledig opgeleid in het onderhoud van Electronic Vehicle Charging (EVC) units en onze ATM en Retail producten. Je reist door delen van Nederland en verricht technisch onderhoud aan de EVC hardware en software bij klanten.
Hieronder een kort overzicht van een deel van de taken verantwoordelijkheden:
- Incidentafhandeling houdt in dat er gebruik wordt gemaakt van diagnostische hulpmiddelen om problemen op te lossen door zowel hardware- als softwarestoringen grondig te analyseren. Het omvat ook het configureren en installeren van toepasselijke software
- Preventief onderhoud van apparatuur (EVC) wordt uitgevoerd, evenals het installeren, verplaatsen, toevoegen, wijzigen en verwijderen van hardware- en softwareproducten. Daarnaast wordt er gezorgd voor de training en ondersteuning van klanten waar dat nodig is
- Bij het waarnemen van technische of procesproblemen wordt de manager of ander relevant personeel geïnformeerd en worden aanbevelingen gedaan voor verbetering. Alle vereiste documenten worden daarbij ingevuld
- Er wordt technische feedback gegeven over apparatuur, systemen en processen om de algehele dienstverlening te verbeteren. Bovendien wordt proactief ondersteuning geboden aan andere teamleden, door middel van het verstrekken van technische bijstand en expertise