Als medewerker klantenservice slaaptherapie ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor patiënten die gebruikmaken van medische hulpmiddelen. Je luistert naar hun vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel de juiste ondersteuning krijgen. Dankzij jouw betrokkenheid voelen patiënten zich gehoord en geholpen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen van patiënten over apparatuur, maskers en het verloop van de therapie via telefoon en e-mail;
- Analyseren van problemen door gerichte vragen te stellen en praktisch advies te geven;
- Zorgvuldig registreren van klantcontacten en wijzigingen in het systeem;
- Schakelen met logistiek en de technische dienst om snelle leveringen van onderdelen te garanderen;
- Patiënten op hun gemak stellen en een positieve ervaring bieden bij elk contactmoment.
- Salaris: € 2.785,- tot € 3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
- Werktijden: Flexibel tussen 24 en 40 uur per week;
- Vrije tijd: 31 vrije dagen (27 vakantiedagen + 4 ADV-dagen o.b.v. 40 uur);
- Ontwikkeling: Toegang tot opleidingen en trainingen;
- Secundair: Uitstekende pensioenregeling via Allianz en gezellige teamevents.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Afgeronde MBO 4 opleiding;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Motivatie om hoogwaardige service te bieden;
- Ervaring met klantcontact en administratieve systemen.
Met een passie voor zorg en innovatie helpt dit bedrijf patiënten om zo zelfstandig mogelijk te blijven leven. De organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak, betrokken medewerkers en focus op kwaliteit. Hier werk je niet alleen aan de beste dienstverlening voor patiënten, maar ook aan je eigen ontwikkeling.
Salarisomschrijving
€2785 - €3100 monthly