Als medewerker klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van orders, het bijhouden van klantgegevens en het soepel laten verlopen van de supply chain.
Door prioriteiten te stellen, efficiënt te werken en belangrijke zaken zelfstandig op te pakken, zorg jij dat de processen soepel en klantgericht blijven.
Omdat je veel contact hebt met klanten, is ervaring in customer service van groot belang. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van klantorders voor verschillende merken en klanten. Daarbij draag je zorg voor een nauwkeurige en efficiënte afhandeling van het volledige orderproces, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.
Daarnaast behoren de volgende werkzaamheden tot je taken:
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking en het zorgvuldig bijhouden van bijbehorende documenten;
- Voorkomen van fouten en bewaken van de kwaliteit van bestellingen;
- Proactief meedenken met klanten om orders snel, efficiënt en commercieel succesvol af te handelen;
- Onderhouden van intensief klantcontact omtrent orders, levertijden en prijsafspraken;
- Onderhouden en versterken van contact met bestaande klanten en het uitbreiden van het klantportfolio;
- Afstemmen en schakelen met zowel klanten als collega’s om processen soepel te laten verlopen
Je bent flexibel, klantgericht en denkt actief mee in oplossingen, waarbij je snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden om de klant tevreden te houden.
In deze fulltime functie ga 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag.
De werktijden liggen tussen 08.00 uur en tot 17.30 uur
Jij gaat werken bij een groot distributie centrum dat auto onderdelen levert aan bedrijven door heel Nederland.
Locatie is Veldhoven, goed te bereiken vanuit de A67. In het najaar verhuisd deze organisatie naar locatie Oirschot.
- MBO- niveau 4 werk- en denkniveau;
- Goede kennis van de producten en systemen;
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal (Engelse en Franse taal zijn een pre)
- Jij hebt ervaring in een soortgelijke functie als klantenservice medewerker;
- Affiniteit met auto’s en autotechniek;
- Verder ben jij stressbestendig en kan jij goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Beschikbaarheid om fulltime (40 uur) aan de slag te gaan.
- Een goed marktconform salaris tussen de €2700,- en €3300,- per maand volgens de cao;
- Deelname aan de profitshare;
- Goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden;
- Mogelijkheid tot deelname fietsplan;
- Deze baan is voor langere periode, in overleg met jou kijken we of deze plaatsing op basis van uitzenden of werving en selectie is.
Lees je deze vacature, en spreekt het je aan? Solliciteer dan nu. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Ben je dan toch aan het scrollen? Vergeet ons dan niet te liken op Facebook en Instagram
- Olympia Uitzendbureau Veldhoven - Startpagina | Facebook
- OlympiaVeldhoven (@olympiaveldhoven) • Instagram-foto's en -video's
€2700 - €3300 monthly