Als klantenservice medewerker e-commerce bij Bol ben je het kloppende hart van onze partnerrelaties. In deze rol heb je de kans om direct bij te dragen aan de groei en het succes van ons platform. Je zult uitgedaagd worden om creatieve oplossingen te vinden en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zijn hierbij onmisbaar. Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie vooropstaan en waar je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:- Onderhouden en versterken van relaties met zakelijke partners, waarbij je proactief kansen identificeert om de samenwerking te verbeteren.
- Beantwoorden van partnerverzoeken en bieden van deskundig advies om onze Net Promoter Score (NPS) te verhogen.
- Implementeren van p...