Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en begeleidt de klant tijdens implementatie en training. Met jouw kennis en expertise ben je dé sparringspartner voor de klant en geef je zowel organisatorisch als conceptueel advies voor de verbetering van processen en de inrichting van het systeem.
Jouw uitdagingen:
- Vertalen van complexe serviceprocessen naar schaalbare oplossingen in Dynamics 365 Field en/of Project Operations.
- Integreren van Dynamics 365 Field Service en Project Operations met bestaande systemen voor een naadloze klantbeleving en efficiënte operaties.
- Zorgdragen voor een tijdige oplevering binnen scope en budget met maximale klanttevredenheid.
- Anticiperen op technologische ontwikkelingen en bieden van innovatieve oplossingen.
- Oplossen van uitdagingen tijdens implementaties en ondersteuning na livegang.
- Samenwerken met teams om klantgerichte CRM- en CE-oplossingen te ontwikkelen en implementeren.