Voor onze opdrachtgever een specialist in elektronische toegangssystemen met de vestiging in Roosendaal zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Klantenservice Medewerker.
Werk jij graag tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag en wil je, afhankelijk van jouw ervaring, een bruto maandsalaris tussen €2.750,- en €3.200,- verdienen? Dan is deze fulltime functie als klantenservice medewerker in Roosendaal, in de omgeving van Bergen op Zoom, Breda en Etten-Leur, iets voor jou. Als fulltime klantenservice medewerker help je klanten met hun vragen, denk je in oplossingen en zorg je ervoor dat ieder probleem snel en vakkundig wordt afgehandeld. Fulltime betekent een werkweek van 38 uur. Je gaat direct bij onze opdrachtgever in dienst treden!
Olympia in Roosendaal is voor deze opdrachtgever op zoek naar kandidaten die direct in dienst gaan treden bij deze opdrachtgever. Je start binnen een leuk team wat werkt vanuit Roosendaal. Met meer dan 120 vestigingen door heel Nederland levert het bedrijf een compleet assortiment aan professionele producten en deskundig advies aan zakelijke klanten.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen over de elektronische toegangssystemen, elektronisch hang- en sluitwerk, deurautomaten en verschillende andere beveiligingsoplossingen. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail, denkt actief mee en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Wanneer nodig schakel je met monteurs of projectleiders, maar waar mogelijk los je de vraag zelfstandig op.
Geen dag is hetzelfde, de ene keer begeleid je een klant stap voor stap bij een installatie of wijziging, de andere keer analyseer je een storing en zorg je voor een passende oplossing. Dankzij jouw klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden weten klanten precies waar ze aan toe zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen bij (technische) vragen en storingen;
- Problemen analyseren en waar mogelijk direct oplossen;
- Afstemmen met monteurs en projectleiders wanneer dat nodig is;
- Registreren en opvolgen van meldingen in interne systemen;
- Bijdragen aan een soepel verloop van de service- en klantprocessen;
- Alle zaken goed borgen binnen het CRM systeem;
- Werken binnen een leuk team vanuit de locatie in Roosendaal.
Onze opdrachtgever met de vestiging in Roosendaal is een onderdeel van een grote landelijke technische groothandel met verschillende technische specialisaties. De vestiging in Roosendaal is gespecialiseerd in elektronische toegangssystemen, elektronisch hang- en sluitwerk, deurautomaten en verschillende andere beveiligingsoplossingen.
Jouw werkplek:
Als fulltime (38 uur per week) klantenservice medewerker werk je op de locatie in Roosendaal, in de omgeving van Bergen op Zoom, Breda en Etten-Leur. Je kantoor bevindt zich boven één van de winkels vol met technische producten en bouw gerelateerde producten van de organisatie. Je werkt in een open kantoortuin waardoor je gemakkelijk kunt schakelen met collega's van verschillende afdelingen. Hierdoor is de samenwerking laagdrempelig en kun je snel overleggen wanneer dat nodig is.
Wie ben je?Wat breng je mee wanneer je start als klanten Service Medewerker?
- Je bent communicatief sterk en klantgericht;
- Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen;
- Affiniteit met techniek is een pre geen must!
- Je bent handig met computers en verschillende systemen, zoals Office 365 en CRM;
- Je spreekt en begrijpt de Nederlandse taal;
- Je houdt van afwisseling, werkt graag samen en hebt gevoel voor humor!
- Je bent beschikbaar om 38 uur per week aan de slag te gaan.
Wat kun je verwachten?
- Direct in dienst bij onze opdrachtgever, je start met een jaar contract;
- Een bruto maandloon tussen € 2.750.- en €3.200.- op basis van een 38-urige werkweek;
- Werktijden van 08:00 tot 17:00 uur, met op vrijdag een werkdag van 08:00 tot 16:00 uur;
- 25 vakantiedagen én 6 Adv-dagen;
- Vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Goede pensioen regeling;
- Uitzicht op een langdurige samenwerking binnen een financieel gezonde organisatie;
- Interne opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Deelname aan een fietsplan;
- Leuke bedrijfsuitjes en een informele werksfeer;
- Enthousiaste collega's die je graag wegwijs maken.
Spreekt deze baan als Klantenservice Medewerker jou aan? Neem dan direct contact op met het team van Olympia in Roosendaal. We plannen direct een persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor. We zijn bereikbaar via nummer 0165 599 323 of mail ons via roosendaal@olympia.nl
€2750 - €3200 monthly