Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Jobbird
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
326 vacatures
nieuwegein, 30 km
Filters 1
Filters
1 Filters
Filters wissen
Locatie en afstand
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
Uren per week
Minder opties
Sollicitatiemethode
Minder opties
Opleidingsniveau
Minder opties
Beroepsgroep
Alle beroepsgroepen
Geplaatst door
Minder opties
Dienstverband
Minder opties
Plaatsingsdatum
Salaris vanaf (per maand)

ICT vacatures Nieuwegein

Filters 1

Lefit Recruitment & Interim

Customer Support Specialist Software (2e-lijns) - Omgeving Utrecht

Lefit Recruitment & Interim Utrecht (7 km)

P

IT Support Intern

Pluxbox Hilversum (23 km)

P

Full Stack Intern

Pluxbox Hilversum (23 km)

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

ict, nieuwegein, 25 km


CareerValue BV

Vacature in Nieuwegein: IT Architect | Zorgsector | 24-36 uur | Tot 6100 o.b.v. 36u

CareerValue BV Nieuwegein
4.000 tot 6.000
24 - 36 uur
HBO

CareerValue BV

IT/Applicatie Architect

CareerValue BV Maarssen (13 km)
5.322 tot 6.565
36 uur
HBO

YoungCapital

Fulltime DevOps Engineer bij innovatief bedrijf in Utrecht

YoungCapital Utrecht (7 km)
32 - 40 uur
HBO - WO

YoungCapital

Fulltime Functioneel Beheerder bij topbedrijf in Utrecht

YoungCapital Utrecht (7 km)
4.000 tot 5.500
24 - 36 uur
HBO - WO

YoungCapital

Start as a DevOps Engineer at a bank in Utrecht!

YoungCapital Utrecht (7 km)
4.000 tot 5.000
32 - 40 uur
Middelbare school

YoungCapital

Start als .NET/C# Developer bij KPN in Houten!

YoungCapital Houten (6 km)
3.609
32 - 40 uur
MBO - HBO

Koninklijke BAM Groep

Mendix Developer

Koninklijke BAM Groep Bunnik (9 km)
40 uur
HBO

YoungCapital

Word fulltime data analist bij de KNVB in Zeist

YoungCapital Zeist (12 km)
3.917 tot 5.155
36 - 38 uur
MBO - WO

YoungCapital

Start als Digital Product Analist bij de KNVB in Zeist!

YoungCapital Zeist (12 km)
4.000 tot 5.500
32 - 40 uur
Middelbare school

R

Intern in Group IT - Information Security Services (m/f)

RTL

YoungCapital

Start als IT Business Analist bij Robidus in Breukelen!

YoungCapital Breukelen (17 km)
4.500 tot 7.000
32 - 40 uur
Middelbare school

YoungCapital

Start als Data Engineer bij Robidus in Breukelen!

YoungCapital Breukelen (17 km)
3.000 tot 4.500
32 - 40 uur
Middelbare school
  • <<
  • <
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • Volgende >

Bekijk recent gesloten vacatures

  • Home
  • Overzicht vacatures
  • Nieuwegein
  • ICT
Lefit Recruitment & Interim
Customer Support Specialist Software (2e-lijns) - Omgeving Utrecht
Lefit Recruitment & Interim Utrecht (7 km)
Status Open
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Wat wij vragen

Opleiding

Er is geen minimale opleiding vereist

Talen
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Type vacature
intern

Vacaturebeschrijving

Ben jij graag met klanten in gesprek, communicatief sterk en heb je ervaring binnen de softwaresupport? Ben je daarnaast ook nog eens graag maatschappelijk betrokken? Dan is dit mogelijk jouw volgende droomstap in je carrière.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een softwarebedrijf met een groot hart voor maatschappelijke zorg en sociaal werk. Zij ontwikkelt een elektronisch cliëntendossier voor het sociaal domein: van sociaal-maatschappelijk werk en maatschappelijke opvang tot vrouwenopvang en Veilig Thuis. De complexe Cloud/SAAS modulaire software wordt in eigen beheer ontwikkeld en is erop gericht om een complete, integrale en toekomstbestendige digitale ondersteuning te bieden aan zorg- en welzijnsprofessionals, zodat processen gedigitaliseerd en geoptimaliseerd worden en de focus van de hulpverleners volledig op de cliënt kan liggen.

In Nederland werken ongeveer 30 medewerkers, waarvan een 3-tal specialisten in het Customer Software Support team van dit financieel gezonde, familiaire bedrijf. Er heerst een informele en open cultuur, waarin eigen inbreng en verantwoordelijkheid een grote rol spelen. De organisatie biedt ruimte om mee te groeien – ook internationaal – en bouwt aan de ambitie om de nummer één softwareleverancier voor de zorg in Europa te worden.

Tasks

Jij bent als Customer Support Specialist hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om meldingen, vragen en incidenten rondom het in eigen beheer ontwikkelde cliëntvolgsysteem. Je werkt in deze rol niet als 1e lijns medewerker maar juist als de meer ervaren 2e lijns specialist. De meldingen komen namelijk bij jou binnen wanneer de (door Myneva opgeleide) Applicatiebeheerders bij de klant geen oplossing of antwoord hebben. De Customer Support afdeling wordt enorm hoog gewaardeerd door de klanten.

De vragen en incidenten komen binnen via het online portaal in Jira (JSM) dan wel telefonisch. Door technisch mee te denken en door het stellen van de juiste vragen draag jij bij aan een goede oplossing voor de klant. Je onderzoekt/analyseert het probleem en kom je er niet uit, dan zet je dit door naar de 3e lijns, namelijk naar je collega’s van Consultancy, Reporting dan wel Development.

Werkzaamheden:

  • Het tijdig en accuraat behandelen van de meldingen conform de met de klant overeengekomen SLA’s;
  • Veelvuldig overleg met je collega’s van de Customer Service Afdeling en met Consultancy, Reporting en Development;
  • Testen van nieuwe functionele aanpassingen in de testomgeving bij Myneva;
  • Periodiek (Teams) overleg met de Product Owner, Developers en Consultants;
  • Beheren van de klantrelatie op serviceniveau;
  • Het realiseren en optimaliseren van klanttevredenheid;
  • Bijhouden van je kennis via onder meer de 2-wekelijkse Product Update reviews.

Requirements

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, met 1 of enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de softwarebranche;
  • Je krijgt energie van het uitzoeken én oplossen van klantvragen. Je vraagt door aan de klant totdat je het probleem of de vraag volledig helder hebt en werkt oplossingsgericht;
  • Kennis en ervaring met Service Level Agreements (SLA) en met ticketsystemen (bij voorkeur Jira);
  • Je hebt affiniteit en ervaring met softwareoplossingen en met het aansluiten van software op de processen bij de klant;
  • Toegepaste kennis van en ervaring met ITIL/Service Management is een pré;
  • Een proactieve klant benadering; service- en resultaatgericht;
  • Goede analytische vaardigheden, leergierig, accuraat en stressbestendig;
  • Affiniteit met de zorgsector;
  • Communicatief sterk, vasthoudend en klantgericht en perfecte beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal taal in woord en geschrift.

Benefits

  • Een startsalaris dat, afhankelijk van je opleiding en ervaring, ligt tussen de +/- EUR 3.000 en EUR 3.500 bpm (op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur/week), exclusief vakantiegeld;
  • Een veelzijdige, uitdagende functie in een dynamische en groeiende omgeving waar een informele en sociale sfeer heerst;
  • Een functie waarbij je 4 dagen per week op kantoor bent en 1 dag vanuit huis kunt werken. Vanzelfsprekend krijg je alle hulp met de juiste faciliteiten om online met elkaar in contact te zijn;
  • Goede secundaire voorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, pensioenregeling en voldoende ruimte en opleidingsmogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in deze leuke internationale organisatie;
  • Je draagt een steentje bij aan de maatschappij door te helpen bij de tevredenheid van onze klanten binnen de sectoren Zorg & Welzijn;
  • Je krijgt, bij een fulltime dienstverband, 25 vakantiedagen/jaar en kunt er jaarlijks 5 bijkopen.

Over de werkgever

Recruitment & Interim in ICT, Data Science, Sales & Marketing
Jobcoaching - Training - HR Services

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

ict, nieuwegein, 25 km


Utrecht ICT Product owner Customer support

Gerelateerde functies

Doktersassistente

Verpleegkundige

Onderwijsassistent

Chauffeur

Receptioniste

Koerier

Secretaresse

Administratief medewerker

Tandartsassistente

Thuiszorg

Helpende

Pedagogisch medewerker

Gastvrouw

Kok

Buschauffeur

Schoonheidsspecialiste

Bezorger

Magazijnmedewerker

Schilder

Heftruckchauffeur


Zoeken per functie

ICT vacatures in

IJsselstein

Utrecht

Zeist

Maarssen

Woerden

Soest

Hilversum

Gorinchem

Amersfoort

Gouda

Alle beroepsgroepen

Administratief en secretarieel

Agrarisch en natuur

Beauty en wellness

Bouw

Communicatie en journalistiek

Cultureel en creatief

Detailhandel

Dieren

Entertainment en toerisme

Facilitair

Financieel en accountancy

Handhaving en beveiliging

Horeca en catering

HR

ICT

Juridisch

Klantenservice en callcenter

Laboratorium en wetenschap

Logistiek

Maatschappelijk werk

Management

Marketing

Onderwijs

Online marketing

Productie

Sales

Schoonmaak

Sport en recreatie

Techniek

Vastgoed

Zorg en medisch

Overheid

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Bedrijven op Jobbird
  • Carrieregids

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Jobbird

  • Kies een andere regio
  • Jobs Deutschland
  • Help
  • Jobs at Jobbird.com
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2025 Jobbird