Als Service Engineer in de regio Apeldoorn werk je in een dynamische, groeiende organisatie die scholen helpt digitaliseren. Jij bent het technische aanspreekpunt voor het oplossen van hardwareproblemen bij laptops en vergelijkbare devices, zowel op locatie bij scholen als bij leerlingen thuis. Met een 'Next Business Day Onsite'-service zorg je dat issues snel worden gedetecteerd, gedocumenteerd en verholpen, zodat onderwijs en leerlingen door kunnen. Je voert diagnosestappen uit, vervangt defecte onderdelen, installeert of herstelt besturingssystemen en rondt zaken administratief af in het ticketsysteem. Na een korte praktijkgerichte training ga je zelfstandig op pad, maar je staat continu in contact met collega’s voor technische afstemming en advies. De rol vraagt technisch inzicht, klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid bij voorraadbeheer en het bestellen van spareparts. Je komt terecht in een informele omgeving met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief en professionele groei. Deze functie is geschikt voor kandidaten met een MBO-3/4 niveau of gelijkwaardige ervaring, met affiniteit voor IT-hardware en klantcontact. Werk je graag hands-on, denk je oplossingsgericht en vind je administratie naast reparaties ook belangrijk, dan is deze functie een goede stap in je technische loopbaan.
Functie-inhoud
- Uitvoeren van on-site diagnoses en reparaties aan laptops en peripherals op scholen of bij leerlingen thuis.
- Vervangen van defecte onderdelen, uitvoeren van hardwaretesten en controleren op correcte werking na reparatie.
- Registreren en afhandelen van servicecalls in het ticketsysteem met correcte statusupdates en urenregistratie.
- Bestellen en beheren van benodigde spareparts en onderdelen, inclusief geven van voorraadaanvragen.
- Samenwerken met collega-technici voor complexere storingen en meedenken over terugkerende probleemoorzaken.
Functie-eisen
- MBO niveau 3/4 of aantoonbare vergelijkbare werkervaring in hardware servicing of technische support.
- Affiniteit met IT-hardware, ervaring met laptops, connectors, opslagmedia en basiscomponenten is gewenst.
- Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden bij contact met scholen en ouders.
- Nauwkeurige administratieve werkwijze bij het bijwerken van tickets en onderdelenbestellingen.
- Bereidheid om 40 uur per week te werken en zelfstandig onderweg te zijn in de regio Apeldoorn.
Wij bieden
- Een afwisselende, fieldservice-gerichte functie met directe impact op het onderwijs en eindgebruikers.
- Kortdurende praktijktraining gevolgd door on-the-job begeleiding door ervaren servicetechnici.
- Een detavast-constructie met overzichtelijke uren en werktijden, 40 uur per week.
- Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen techniek en service.
- Een marktconform salaris met aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden passend bij de functie.
€2700 - €3500 monthly