Jouw verantwoordelijkheden
Als Franstalig Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het telefonisch benaderen van klanten, het stellen van vaste vragen en het verder helpen van ontevreden klanten. Je lost problemen op en bied je passende oplossingen aan de klanten. Daarnaast verzamel je waardevolle feedback d.m.v. De klanten enquêtes over hun ervaring te laten invullen. Met jouw uitstekende communicatie vaardigheden weet je klanten adequaat te informeren en te adviseren over onze producten en diensten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
Jouw profiel
Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over uitstekende communicatie vaardigheden. Je beheerst de Nederlandse taal en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een sterk empathisch vermogen en kunt goed omgaan met moeilijke klanten. Daarnaast ben je stressbestendig en kan je geduldig met diverse klantbehoeften omgaan. Kennis van onze producten en diensten is een pré, maar geen vereiste.
Werktijden en locatie
Als Franstalig Medewerker Klantenservice werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur. Op zaterdag ben je beschikbaar tussen 08.30 en 17.00 uur. Je werkt op onze locatie in Bleiswijk, waar een gezellig en professioneel team op je wacht. Wij bieden jou een marktconform salaris van minimaal € 14,51 per uur. Daarnaast krijg je de verschillende (door)groeimogelijkheden om jouw communicatie- en probleemoplossende vaardigheden verder te ontwikkelen. We hechten een waarde aan een goede werksfeer en investeren graag in onze medewerkers.
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 14,51;
- Mogelijkheden om door te groeien binnen het team of de organisatie, bijvoorbeeld in een rol als vraagbaak of teamleider;
- Een reiskostenvergoeding tot € 7,54 per dag;
- De kans om te werken in een professioneel team.
- Er is geen minimale opleiding vereist.
- Je spreek vloeiend Frans;
- Je bent in staat om problemen op te lossen;
- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Bleiswijk Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,51 per uur Verantwoordelijk voor Als Franstalig medewerker klantenservice ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat. Gepubliceerd op 24-01-2025€14,51 per uur