Voor hotel Sint Nicolaas in Amsterdam zoeken wij een parttime Front Office medewerker.
Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel?
Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!
Werken bij Hotel Sint Nicolaas
Hotel Sint Nicolaas is onderdeel van de Highland Group, een ambitieus familiebedrijf die zes succesvolle hotels bezit in het centrum van Amsterdam. Alle kamers van Hotel Sint Nicolaas zijn uniek. Historische kenmerken, zoals authentieke houten balken, worden gecombineerd met moderne designelementen. Het hotel heeft een romantische en historische sfeer midden in het centrum van Amsterdam.
Bij Hotel Sint Nicolaas valt veel te leren en elke dag is een nieuwe uitdaging. Wij werken met een multicultureel team, dat met elkaar omgaat als een kleine familie. Op de werkvloer heerst een informele sfeer en persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Jouw mening telt en dit zullen wij ook zeer waarderen. Hotel Sint Nicolaas is een kleinschalig hotel, waardoor je snel de verschillende afdelingen leert kennen binnen het hotel. Ons team heeft een mentaliteit van doorzetten, elkaar bereid zijn te helpen en gezamenlijk werken aan het leveren van de beste service voor onze gasten.
Wat ga je doen als Medewerker Front Office?
Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.
Je werkzaamheden bestaan uit:
In- en uitchecken van gasten;
Zorgen voor een optimale prijsstelling van de kamers;
Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;
Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel;
Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;
Communiceert mankementen naar de Technische Dienst;
Serveren van (welkomst)dranken;
Reageren op online reviews van gasten;
Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, voor onze gasten reserveren bij restaurants, musea e.d.;
Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d.
Wie ben jij?
Je bent een kleurrijk, creatief en energiek persoon met een passie voor gastvrijheid;
Je streeft naar een kwalitatief hoogwaardige service die toegespitst is op de behoefte van de gast;
Je bent beschikbaar om ook in de weekenden te werken;
Bij voorkeur heb je ervaring als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office in een hotel;
Je spreekt vloeiend Engels, een tweede taal wordt gezien als een pré.
Waarom werken bij Hotel Sint Nicolaas?
Bij de hotel Sint Nicolaas weet je wie je directeur, manager en collega is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en waar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
Kleinschalige hotel waardoor je een veel verantwoordelijkheden krijgt en je naast Front office medewerker de rol van reserveringen en Guest relations vervuld;
Een hotel in de bruisende binnenstad van Amsterdam dichtbij Centraal station wat onderdeel is van de Highland Group wat bestaat uit meerdere succesvolle hotels met een eigen identiteit en doelgroep;
Meerdere keren per jaar leuke bedrijfsuitjes met het hele Highlander team!
Beloning volgens de horeca cao; Met extra’s op je verjaardag en jubileums;
Een aanbreng bonus van €150,-
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
Basis pensioenregeling, aangevuld met een nabestaandenpensioen;
Heb je interesse in de functie?
Ben je enthousiast geworden door bovenstaande informatie en herken je jezelf in het gevraagde profiel? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar Nova Dubbelman, (klik op de solliciteer button)