Als medewerker verzuimbeheersing draag je bij aan het herstelproces van onze klanten en beoordeel je hun belastbaarheid. Binnen een hecht team op de BackOffice Ziektewet werk je dagelijks aan het activeren, begeleiden en bewaken van klanten. Je schakelt soepel tussen regelgeving, interne afdelingen en externe contacten, waarbij je jouw inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden inzet om diverse situaties professioneel te benaderen.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: telefonisch inschatten van de belasting en belastbaarheid van klanten en bepalen van vervolgstappen.
- Activeren: klanten stimuleren en begeleiden richting herstel of werk, met oog voor hun mogelijkheden.
- Signaleren: knelpunten in processen herkennen en verbeteringen voorstellen binnen de gestelde kaders.
- Coördineren: afstemming en communicatie verzorgen tussen Front-Office, BackOffice en andere betrokken partijen.
- Registreren: gegevens nauwkeurig verwerken volgens vastgestelde protocollen en richtlijnen.
Bij UWV in Amsterdam waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werk-privébalans centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Bruto maandsalaris tussen € 2900,- en € 4100,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32 tot 38 uur
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
- Toegang tot ruim 800 opleidingen via ons leerportaal
We zoeken een betrokken professional die klantgerichtheid en leergierigheid combineert.
- Minimaal een MBO-4 diploma.
- Kennis van sociale verzekeringswetgeving (SV).
- Ervaring met relevante procedures en systemen.
- Basiskennis van arbeidsdeskundige principes.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
Bij UWV in Amsterdam werk je op een plek waar maatschappelijke betrokkenheid en professionaliteit hand in hand gaan. Dagelijks zetten wij ons in om mensen te ondersteunen bij het vinden van passend werk of het bieden van een betrouwbaar inkomen wanneer dat niet mogelijk is. Onze locatie in Amsterdam is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt moderne faciliteiten die bijdragen aan een prettige werkomgeving. Innovatie en inclusie staan bij ons hoog in het vaandel, en we moedigen medewerkers aan om met nieuwe ideeën te komen en zich verder te ontwikkelen.
Het team
Je komt terecht in een hecht en divers team op de BackOffice Ziektewet, waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Het team bestaat uit gedreven professionals die elkaar ondersteunen en samen streven naar het beste resultaat voor onze klanten. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en het delen van expertise, en je kunt rekenen op een werkomgeving waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd.
€2900 - €4100 monthly