Als Frontoffice Medewerker Schadeherstel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze schadevestiging in Best bezoeken. Je zorgt voor een warm ontvangst, plant schadeherstelwerkzaamheden in, beheert leenauto’s en ondersteunt de dagelijkse administratie. In deze afwisselende functie houd je overzicht, schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving binnen een professionele schadeherstelomgeving. Welkom bij Van den Udenhout!
Een dag als Frontoffice Medewerker Schadeherstel
- Gedurende de ochtend start de werkdag in Best met het ontvangen van klanten die hun auto komen brengen voor schadeherstel. Samen worden de gegevens gecontroleerd en de vervolgstappen besproken.
- Tussendoor worden telefoontjes beantwoord van klanten die vragen hebben over de status van hun voertuig of een afspraak willen maken voor schadeherstel.
- In deze rol hoort ook het plannen van schades en het bewaken van de agenda, zodat de werkplaats optimaal kan worden ingezet en klanten tijdig geholpen worden.
- Na de lunch meldt zich een klant voor een vervangende auto. De leenauto wordt uitgegeven, de benodigde documenten worden verwerkt en de klant kan zijn weg vervolgen.
- Later op de dag worden voertuigen weer ingenomen, afspraken bevestigd en diverse administratieve werkzaamheden verwerkt ter ondersteuning van de schadeafdeling.
- Samen met collega's zorg je ervoor dat klanten gedurende het hele proces goed worden geholpen en dat de planning soepel verloopt.
Profiel
- MBO werk- en denkniveau
- Klantvriendelijk en communicatief sterk
- Je houdt overzicht en werkt nauwkeurig
- Affiniteit met auto's is mooi meegenomen
Wij bieden
- Een gezellig team en een goede werksfeer
- Flexibele indeling van de werkdag
- Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
- Een werkomgeving met de nieuwste innovaties
- Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Een collectieve ziektekostenverzekering via ONVZ of Zilveren Kruis Achmea
- 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
- Persoonlijke opleidingsmogelijkheden via Pon Academy
- Korting op aanschaf van occasions, onderhoud en materialen
Van den Udenhout als organisatie
Sinds onze oprichting in 1957 is Van den Udenhout uitgegroeid tot een van de grootste en meest vooruitstrevende mobiliteitsorganisaties van Zuid-Nederland. Vanuit onze vestigingen in Noord-Brabant bieden we verkoop en onderhoud van auto's, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.
Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal en Veldhoven. Daarnaast hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg, waaronder Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht en Bentley Maastricht.
Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan. Samen met zo'n 1.000 collega's bouwen we iedere dag aan de mobiliteit van morgen.
Contactinformatie
Meer weten? App met recruitment via 06-23364172 of via werkenbij@udenhout.nl