Manpower is op zoek naar een Helpdesk Specialist voor een werkgever in Sassenheim.
Als Helpdesk Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en optimaliseren van KleurMengMachines (KMM). Je werkzaamheden bestaan uit:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische en software gerelateerde vragen
- Oplossen van storingen op afstand (telefonisch en remote)
- Doorzetten van complexe storingen naar field service of Technical Manager
- Testen, beheren en onderhouden van software en databases
- Signaleren en analyseren van terugkerende storingen
- Documenteren van oplossingen en delen van kennis binnen het team
- Trainen van monteurs en commerciële collega's in systemen en software
- Meedenken over verbeteringen van tools, systemen en serviceprocessen
- Brutosalaris tussen €3.000 en €4.000 per maand
- Direct op contract bij de werkgever
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding volgens regeling van de werkgever
- Ploegentoeslag van 11,25%
- Werken in een internationale en innovatieve organisatie
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen
Binnen de organisatie staan innovatie, duurzaamheid en samenwerking centraal. Je werkt in een Europees team met een sterke focus op kwaliteit en service. Er is veel aandacht voor ontwikkeling van systemen én medewerkers, binnen een professionele en betrokken werkomgeving.
Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.