Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Jobbird
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
327 vacatures
haarlem, 30 km
Filters 1
Filters
1 Filters
Filters wissen
Locatie en afstand
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
Uren per week
Minder opties
Sollicitatiemethode
Minder opties
Opleidingsniveau
Minder opties
Beroepsgroep
Alle beroepsgroepen
Geplaatst door
Minder opties
Dienstverband
Minder opties
Plaatsingsdatum
Salaris vanaf (per maand)

ICT vacatures Haarlem

Filters 1

D

Conversational AI optimization specialist 40u/w

DC Engineers B.V. Amsterdam (17 km)
40 uur
nieuw

D

Agile Team 38u/w

DC Engineers B.V. Amsterdam (17 km)
40 uur
nieuw

T

Ondersteuner Data Management bij ING

TPS (The Perfect Start) B. V. Amsterdam (17 km)
3.000 tot 4.000 per maand
36 uur
HBO - WO

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

ict, haarlem, 25 km


D

Functioneel applicatiebeheerder Erfpacht & Uitgifte 36u/w

DC Engineers B.V. Amsterdam (17 km)
40 uur

D

Maximo specialist 36u/w

DC Engineers B.V. Amsterdam (17 km)
40 uur

D

Business Analist EAM 36u/w

DC Engineers B.V. Amsterdam (17 km)
40 uur

Amsterdam UMC

Ontwikkeltechnicus ICT Biomedisch Onderzoek

Amsterdam UMC Amsterdam (17 km)
32 - 36 uur
HBO

Uitzendbureau

IT Consultant Modern Workplace

Uitzendbureau Amsterdam (17 km)

CroonWolter&Dros

Data Scientist

CroonWolter&Dros Amsterdam (17 km)
32 - 40 uur
WO

Amsterdam UMC

Informatieanalist

Amsterdam UMC Amsterdam (17 km)
32 - 36 uur
HBO

StudentJob

Data Traineeship

StudentJob Amsterdam (17 km)
2.600 tot 3.300
WO

StudentJob

Data Analist

StudentJob Amsterdam (17 km)
3.500 tot 6.000
HBO

StudentJob

Traineeship Fraude Analist (Dutch speaking only)

StudentJob Amsterdam (17 km)
3.300
HBO

StudentJob

Traineeship Compliance & Risk (Dutch speaking only)

StudentJob Amsterdam (17 km)
3.300
HBO

StudentJob

Traineeship Pensioenen (Dutch speaking only)

StudentJob Amsterdam (17 km)
3.300
HBO
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • Volgende >

Bekijk recent gesloten vacatures

  • Home
  • Overzicht vacatures
  • Haarlem
  • ICT
D
Conversational AI optimization specialist 40u/w
DC Engineers B.V. Amsterdam (17 km)
40 uur
nieuw
Status Open
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Wat wij vragen

Opleiding

Er is geen minimale opleiding vereist

Talen
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Uren
40 uur per week

Vacaturebeschrijving

Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 16-07-2025 - 16-08-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 21-07-2025

Project:


We zoeken een ervaren medewerkers met een analytische mindset en ervaring in het optimaliseren van digitale services (CRO/CXO). In deze rol helpt het daarnaast vooral als je een gevoel hebt voor taal, UX en wat goede klantenservice betekent.

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat die zelf initiatief kan nemen en goed aan de slag kan in een multidisciplinair team. Het helpt daarin om al eens eerder met- of rondom een chatbot gewerkt te hebben, maar nog belangrijker is dat je het perspectief van onze klanten kunt vertegenwoordigen in een team waar de rest eerder dan jij zal denken in de beperkingen van de technologie. Dat betekent dat je ook tegengas moet durven geven bij het vertegenwoordigen van het klantbelang en het team kunt overtuigen waarom we iets wel of niet nodig hebben.

Op het gebied van AI speelt er ontzettend veel en wij zitten midden in die verandering. De juiste persoon voor deze rol krijgt dus energie van alle mogelijkheden die we met LLM's kunnen waarmaken. Lees je alles over de laatste AI-ontwikkelingen? Dan is deze rol iets voor jou.


ZZP wel mogelijk


32-40 uur


Over de functie

Wij zoeken een conversational AI optimization specialist die ons helpt de klantreis met chatbot Nina naar het volgende niveau te brengen. Als optimalisatie-expert ben jij niet tevreden totdat elk klantgesprek soepel en waardevol verloopt. Je maakt Nina continu persoonlijker en begripvoller voor klanten. In deze rol analyseer je gespreksdata en klantgedrag binnen de contactreis, en vertaal je inzichten naar concrete optimalisatietickets voor het team.


Daarnaast speel je een sleutelrol in het verbeteren van hoe gespreksdata wordt verzameld, gestructureerd en beschikbaar gemaakt binnen ons conversational AI-platform. Je helpt het datalandschap rondom Nina toekomstbestendig te maken door samen met het team te zorgen dat data op een consistente en bruikbare manier wordt vastgelegd. Vervolgens werk je mee aan het ontsluiten van deze data richting ons centrale reportingplatform, zodat inzichten over klantgedrag, prestaties en optimalisatiemogelijkheden direct beschikbaar zijn voor analyse en besluitvorming. Zo zorg je ervoor dat we niet alleen betere gesprekken voeren, maar ook betere beslissingen nemen op basis van data.


Over Nina en conversational AI bij Vattenfall

Onze chatbot Nina is in ontwikkeling sinds 2018. Ze is te gebruiken via Whatsapp, de Vattenfall app, de Vattenfall-website en als kennisbank via kanalen voor klantenservicemedewerkers. Met veel intents, meer dan 10 transactionele use-cases en haar grote belang voor Vattenfall is ze al vrij volwassen, maar er valt voor haar ook nog veel te leren en te groeien. Naast Nina experimenteren we bij Vattenfall constant met alle beschikbare nieuwe technologie om zo onze dienstverlening te verbeteren.


Taken en verantwoordelijkheden

•

• Analyseren van de klantreis aan de hand van gesprekken en kanaaldata


• Inzichtelijk maken waar de verbeterpunten liggen op het gebied van ervaring of conversie


• Het perspectief van de klant vertegenwoordigen in het team zonder teveel te denken in de beperkingen van onze Conversational stack


• Nauw samenwerken met onze developers en conversation designers om kansen om te zetten in werkelijkheid


• Je werkt samen met andere dataspecialisten en -teams om ons nieuwe, centrale customer journey-dataframework door te ontwikkelen.


• Het maken en optimaliseren van dashboards, het liefst door zelf in PowerBI je handen vuil te maken.




Over het team

Je werkt officieel voor het team Automation van Digital Innovation & IT. Maar natuurlijk werken we agile. Je werkt dus het allergrootste deel van je tijd samen met je multidisciplinaire collega's van Team Nina. Team Nina bestaat uit een product owner, meerdere conversation designers en full-stack developers. Samen zijn jullie eigenaar van Nina. Jullie bepalen in hoge mate zelf de richting waar Nina op gaat en de manier waarop jullie dat doen.


Jouw profiel

We zoeken een ervaren medewerker met een analytische mindset en ervaring in het optimaliseren van digitale services (CRO/CXO). In deze rol helpt het daarnaast vooral als je een gevoel hebt voor taal, UX en wat goede klantenservice betekent.


Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat die zelf initiatief kan nemen en goed aan de slag kan in een multidisciplinair team. Het helpt daarin om al eens eerder met- of rondom een chatbot gewerkt te hebben, maar nog belangrijker is dat je het perspectief van onze klanten kunt vertegenwoordigen in een team waar de rest eerder dan jij zal denken in de beperkingen van de technologie. Dat betekent dat je ook tegengas moet durven geven bij het vertegenwoordigen van het klantbelang en het team kunt overtuigen waarom we iets wel of niet nodig hebben.


Op het gebied van AI speelt er ontzettend veel en wij zitten midden in die verandering. De juiste persoon voor deze rol krijgt dus energie van alle mogelijkheden die we met LLM's kunnen waarmaken. Lees je alles over de laatste AI-ontwikkelingen? Dan is deze rol iets voor jou.


Nice to have:

•

• Verbaal sterk


• Stevig in de schoenen staat


• Senioriteit in autoriteit


• Analytisch




Functie-eisen:
AI
Chatbot
Conversational stack
CRO
CXO
LLM
PowerBI

Wensen:
Analytisch
overtuigingskracht
taal

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

ict, haarlem, 25 km


Amsterdam Noord-Holland ICT Product owner

Gerelateerde functies

Developer

Elektrotechniek

Analist

Consultant

Manager

Recruiter

Systeembeheerder

Software developer

Data analist

Front-end developer

Webdesigner

UX designer

ICT medewerker

Netwerkbeheerder

Webmaster

PHP ontwikkelaar

Back-end developer

C# developer

PHP programmeur

ICT consultant


Zoeken per functie

ICT vacatures in

Velsen-Zuid

IJmuiden

Hoofddorp

Beverwijk

Zaandam

Zaanstad

Heemskerk

Amsterdam

Amstelveen

Castricum

ICT functies in Haarlem

Analist

Back-end developer

C# developer

C++ developer

Data analist

Developer

Front-end developer

ICT consultant

ICT medewerker

Netwerkbeheerder

PHP ontwikkelaar

PHP programmeur

Servicedesk medewerker

Software developer

Systeembeheerder

UX designer

Webanalist

Webdesigner

Webmaster

Alle beroepsgroepen

Administratief en secretarieel

Agrarisch en natuur

Beauty en wellness

Bouw

Communicatie en journalistiek

Cultureel en creatief

Detailhandel

Dieren

Entertainment en toerisme

Facilitair

Financieel en accountancy

Handhaving en beveiliging

Horeca en catering

HR

ICT

Juridisch

Klantenservice en callcenter

Laboratorium en wetenschap

Logistiek

Maatschappelijk werk

Management

Marketing

Onderwijs

Online marketing

Productie

Sales

Schoonmaak

Sport en recreatie

Techniek

Vastgoed

Zorg en medisch

Overheid

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Bedrijven op Jobbird
  • Carrieregids

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Jobbird

  • Kies een andere regio
  • Jobs Deutschland
  • Help
  • Jobs at Jobbird.com
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2025 Jobbird