Gesloten klantenservice en callcenter vacatures Gouda

Wat je gaat doen 💼 Word het aanspreekpunt dat écht het verschil maakt, als Partnerservice Medewerker bij Bol!

Als Partnerservice Medewerker bij Bol ben jij de schakel tussen ons platform en onze zakelijke partners. Je draagt direct bij aan hun succes én aan het versterken van ons e-commerceplatform. Met jouw klantgerichte aanpak en scherpe oplossingen zorg je ervoor dat onze partners zich gehoord, gewaardeerd én ondersteund voelen. 🤝✨

👅 Wat ga je doen?
Je rol is veelzijdig en impactvol. Jij:
📞 Beantwoordt vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail en zorgt voor een topservice
💡 Adviseert partners met op maat gemaakte oplossingen die écht verder helpen
🔗 Onderhoudt sterke relaties en streeft naar maximale partnertevredenheid
📝 Registreert nauwkeurig alle interacties in ons systeem voor duidelijk inzicht
🚀 Verbetert processen door knelpunten te signaleren en mee te denken over slimme oplossingen

💙 Jouw inzet wordt niet alleen gezien, maar ook gewaardeerd. Samen zorgen we voor een soepele samenwerking met onze partners én een krachtige klantbeleving voor iedereen. Wat we je bieden 🌹 Bij ons krijg je meer dan alleen een baan, je krijgt de ruimte om te groeien.
In een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat, investeren we in jouw toekomst. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
💰 Aantrekkelijke voorwaarden:

• Startsalaris van €17,50 per uur (excl. Toeslagen)
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw wensen

🏠 Flexibel & comfortabel werken:

• €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime dienstverband
• Volledige OV-reiskostenvergoeding én pendeldienst
• Hybride werkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans

💪 Zorg voor jou & je ontwikkeling:

• Toegang tot onze fitnessruimte en diverse welzijnsactiviteiten
• Mentorschap en regelmatige feedback om je professioneel te laten groeien

📈 Klaar om niet alleen te werken, maar ook te ontwikkelen? Dan is dit jouw moment. Wij kijken ernaar uit om samen met jou het verschil te maken! Wat we van je vragen 🎗 Wie ben jij?
Wij zoeken een communicatieve en klantgerichte Partnerservice Medewerker met een scherp oog voor kwaliteit en een proactieve werkhouding. Jij weet precies hoe je zakelijke partners op een professionele, vriendelijke manier verder helpt, en denkt graag in oplossingen, niet in problemen. 💬🤝

✅ Wat breng je mee?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
• Ervaring in klantenservice of callcenter is een mooie pré
• Je werkt proactief, denkt oplossingsgericht en houdt het hoofd koel in drukke situaties

📌 Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien wel de versterking die we zoeken voor ons team! Over het bedrijf 🏢 Over Bol – Jouw plek in de wereld van e-commerce

Sinds de start in 1999 is Bol, met hoofdkantoor in Utrecht, uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende e-commerceplatforms van Nederland. Onze missie? Klanttevredenheid combineren met innovatie, binnen een cultuur die draait om samenwerking en continu leren. 💡🌍

Bij Bol geloven we dat echte groei begint bij mensen. Daarom staat jouw ontwikkeling bij ons centraal. Denk aan:

• 🎓 Mentorschap en coaching
• 🧸 Wellbeing-programma’s
• 🏡 Hybride werken voor optimale balans

We werken samen aan slimme, toekomstgerichte oplossingen met echte impact, voor onze partners én miljoenen klanten.

🚀 Klaar om jouw talent in te zetten bij een bedrijf dat écht investeert in jouw groei? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van e-commerce.