Klantenservice vacatures Gouda

Als Customer Service Medewerker zorg je voor een optimale klantbeleving in een dynamische werkomgeving. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en handelt vragen en issues op een klantvriendelijke en effectieve manier af. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid draag je niet alleen bij aan het oplossen van klantvragen, maar ook aan het verbeteren van interne processen. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via trainingen en samenwerking met collega’s.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen en verzoeken afhandelen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Oplossen: klantproblemen vriendelijk en efficiënt behandelen met ondersteuning van ons CRM-systeem.
• Verwerken: administratieve taken uitvoeren en meedenken over procesverbeteringen.
• Deelnemen: aan wekelijkse teamvergaderingen en samenwerken aan verschillende projecten.
• Bijdragen: aan een klantgerichte cultuur en gebruikmaken van trainingsmogelijkheden voor jouw ontwikkeling.

Is dit waar jij naar op zoek bent? Neem contact met ons op!

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving.

Verder ontvang je:

• Salaris tussen €2600 en €3200 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, inclusief thuiswerkopties.
• 8% vakantiegeld en een ruim aantal vakantiedagen.
• Onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen.
• Reiskostenvergoeding en een goed bereikbaar kantoor.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die graag groeit in een dynamische omgeving.

Verder neem je mee:

• MBO niveau 4 of HBO diploma.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.
• Woonachtig in regio Utrecht of Amersfoort.
• Ervaring met CRM-systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Ben jij wie wij zoeken? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

Welkom bij Unique, een vooruitstrevend uitzendbureau midden in Utrecht. Onze missie is duidelijk: werkgevers en talent samenbrengen en een werkomgeving bieden waar ontwikkeling, samenwerking en vernieuwing centraal staan.

Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor groei én balans. We bieden uitdagende projecten, stimuleren een klantgerichte mentaliteit en ondersteunen jouw ontwikkeling met uitgebreide trainingsmogelijkheden. Geen dag is hetzelfde bij ons, en jouw ideeën en bijdrage hebben daadwerkelijk impact.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?