Klantenservice vacatures Gouda

Als Front Office Medewerker ben jij het gezicht van de organisatie. Je zorgt dat facilitaire en ICT-processen soepel verlopen en bent het eerste aanspreekpunt voor studenten, ouders, medewerkers en bezoekers. Je helpt met vragen, lost problemen op en biedt ondersteuning waar nodig. Elke dag is anders: je schakelt tussen diverse taken en houdt het overzicht. Met jouw vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en snel geholpen wordt.

Wat je gaat doen:

• Vragen en verzoeken beantwoorden via de balie, telefoon, e-mail en het digitale Serviceplein.
• Ondersteunen bij eerstelijns facilitaire en ICT-vragen, zoals toegang, inloggen, printen en parkeren.
• Registreren en opvolgen van meldingen in het Serviceplein en deze afhandelen of doorzetten naar de juiste collega’s.
• Informeren en ondersteunen van studenten en ouders bij vragen over inschrijvingen, opleidingen en studiekeuzes.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

Ben jij klaar voor iets nieuws? Solliciteer direct!

Je krijgt niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Ze zorgen ervoor dat jouw inzet wordt beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop ruimte voor groei.

Verder krijg je een:

• Salaris tussen € 2.466 en € 3.578 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 16 tot 24 uur per week.
• Dertiende maand, sportregeling en fietsregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden.
• Aantrekkelijke vakantieregeling, grotendeels vrij tijdens schoolvakanties.

Past dit bij jou? Laat het ons weten!

We zoeken een klantgerichte en flexibele servicedeskmedewerker met oog voor detail en een oplossingsgerichte houding.

Verder zoeken wij iemand met:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur Facility Management.
• Klantgerichte instelling en motivatie om de organisatie te leren kennen.
• Basiskennis ICT of bereidheid om hierin bij te leren.
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur ITSM/FMIS-systemen (Topdesk).
• Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag (minimaal twee dagen).

Klinkt dit goed? Neem contact op!

Bij dit bedrijf werken ze samen aan één doel: het bieden van het beste onderwijs voor én met de studenten. Gevestigd in Utrecht, staan ze bekend om de persoonlijke aanpak, ambitie en focus op hoogwaardige dienstverlening. Persoonlijke groei en ondersteuning staan centraal, zowel voor studenten als medewerkers.

Wat hen uniek maakt? Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, een open cultuur waarin jouw ideeën worden gewaardeerd, en volop ruimte voor ontwikkeling. Samen bouwen ze aan een organisatie die continu in beweging is.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?