Word jij onze groene specialist, onze Klantenservicemedewerker Duurzame Energie? Wil jij direct bijdragen aan de energietransitie en werken voor een toonaangevend, wereldwijd technologiebedrijf in zonne-energie?
Voor onze opdrachtgever GoodWe - specialist in slimme omvormers en energieopslagsystemen - zoekt VANAD Engage een enthousiaste Klantenservicemedewerker die het team in Capelle aan den IJssel komt versterken. Dit is jouw kans om te starten in de duurzaamheidssector, met een focus op techniek en probleemoplossing.
Jouw werk & impact: de eerste hulp van de energietransitie
Als Klantenservicemedewerker ben je de spil tussen de installateurs, eindgebruikers en de technische experts van GoodWe. Je bent de specialist die de eerste technische puzzels oplost, of erger voorkomt.
Wat je dagelijks doet:
- Probleemoplosser: Je beantwoordt inkomende vragen via e-mail en telefoon van installateurs en zakelijke klanten over de GoodWe-systemen (omvormers, monitoringsoftware).
- Technisch Licht: Je ondersteunt bij eenvoudige technische issues (waarvoor je getraind wordt) en zorgt dat klanten snel weer operationeel zijn.
- Casebeheer: Bij complexe vraagstukken graaf je dieper, draag je out-of-the-box oplossingen aan en neem je de verantwoordelijkheid voor de gehele case.
- Verbetering: Je draagt actief bij aan het professionaliseren van processen om het werk voor de klant - en jezelf - makkelijker te maken.
Cultuur en Groei:
Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en een onderzoekende houding voorop staan. Omdat GoodWe een wereldwijd groeiende speler is, ontstaan er continu nieuwe kansen. Jouw doorgroeipad (richting Senior Support Agent of Product Specialist) is direct gekoppeld aan jouw motivatie en inzet.
De Deal: Wat Krijg Je Voor Jouw Tijd?
Wij geloven in een transparant en eerlijk aanbod. Daarom start je met een salaris van €14,58 per uur (ca. €2.527 per maand o.b.v. 40 uur) en een contract van 24 uur per week. Verder bieden we je:
- Goede bereikbaarheid: werken in Capelle aan den IJssel, met een zelfrijdende bushalte voor de deur en gratis parkeren.
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV.
- Goede start: betaalde training + 3-4 weken inwerkperiode op locatie.
- Hybride werken: na de inwerkperiode werk je 50% thuis en 50% op kantoor.
- Duidelijke werktijden: maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur.
Bij VANAD Engage geloven we daarnaast in het creëren van een fijne werkplek. Daarom kun je rekenen op extra's zoals aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, leuke acties en voordelen voor onze collega's.
Jouw profiel (ook wel: wat breng je met je mee):
Wij zoeken een scherpe, oplossingsgerichte collega die ons team en de energietransitie een boost geeft:
- Opleiding & ervaring: MBO+/HBO werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact.
- Aanpak: Zelfstarter, onderzoekend en oplossingsgericht.
- Talen: Nederlands en Engels uitstekend beheerst; Duits of Frans is een pré.
- Affiniteit: Interesse in techniek of duurzaamheid is een pré (we leren je de rest).
- Competenties: Snel kunnen schakelen, prioriteiten stellen, klantgericht en communicatief sterk.
Sollicitatieproces: Snel & Eenvoudig
Klaar om jouw carrière een duurzame boost te geven en te starten op 20 oktober 2025? Het sollicitatieproces is kort en efficiënt. Wij zorgen ervoor dat je snel een reactie krijgt:
- Telefonische Intake (Inspire)
- Videogesprek (Inspire)
- Definitief Gesprek (VANAD Engage)
Wij kijken uit naar jouw aanmelding!