Klantenservice vacatures Gouda

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als partnerservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners van Bol.com. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt mee over oplossingen en geeft advies op maat. Daarnaast bouw je sterke relaties op met partners en zorg je ervoor dat zij soepel zaken kunnen doen op ons platform. Je registreert alles nauwkeurig in ons systeem en signaleert verbeterpunten om processen slimmer in te richten.
Je werkt in een hecht en ondersteunend team waar samenwerking centraal staat.
Tijdens je inwerkperiode krijg je uitgebreide begeleiding om alle systemen en processen snel onder de knie te krijgen. Geen dag is hetzelfde, en je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en uitdagingen. Samen met je collega's draag je bij aan een optimale ervaring voor onze zakelijke partners.

Wat jouw dag zoal inhoudt:
?"? Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
?'? Persoonlijk advies geven en meedenken met de partner
🤝 Relaties opbouwen en versterken voor optimale tevredenheid
?"? Alles netjes registreren in het systeem
🚀 Verbeterpunten signaleren en meedenken over slimmere processen

De eerstvolgende startersklassen zijn:
- eind september
- midden oktober
- begin november Wat we je bieden Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

?'? Startsalaris van €17,50 per uur
✨ Tijdelijk contract met uitzicht op vast
⏰ Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
🏠 Thuiswerkvergoeding (bij fulltime)
🛆 100% OV-vergoeding + pendelbus vanaf Utrecht Centraal
?"? Veel ontwikkelkansen en een supergezellig team Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte en proactieve teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een HBO-denkniveau.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht, oplossingsgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice is een pré

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Onze missie is om klanten en partners te verbinden door innovatie en klantgerichtheid centraal te stellen. Samenwerking, inclusiviteit en respect vormen de kern van onze waarden.

Wat ons onderscheidt? Een werkomgeving waar jouw ideeën echt tellen, met aandacht voor persoonlijke en professionele groei. Denk aan inspirerende projecten, hybride werken en een cultuur die welzijn en een gezonde werk-privébalans stimuleert.

Klaar om deel uit te maken van een team dat samen grenzen verlegt en impact maakt?

#ASASalarisomschrijving

€17.50 hourly