Stap in de wereld van DPG Media als commerciële binnendienst medewerker (groot zakelijk) in Best! In deze parttime rol ben je de spil tussen onze zakelijke klanten en de interne organisatie. Je komt terecht in een levendig team waar jouw communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid tot bloei komen. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantverzoeken, zowel telefonisch als via e-mail. Dit doe je met een enthousiaste en snelle aanpak, zodat je de klant optimaal kunt bedienen en tevredenheid kunt waarborgen.
Je werkt nauw samen met accountmanagement om complexe klantverzoeken en problemen op te lossen. Je registreert en verwerkt aanvragen met betrekking tot nieuwe abonnementen en zorgt ervoor dat financiële en niet-financiële uitval tijdig wordt afgehandeld. Jouw scherpte helpt bij het signaleren en escaleren van eventuele proces- en systeemissues, waardoor je actief bijdraagt aan verbeteringen die de klantervaring en efficiëntie van onze processen bevorderen.
Wie ben jij?
Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en ervaring met administratieve processen. Je communiceert helder, zowel in woord als geschrift, en hebt een groot incasseringsvermogen. Positieve overtuigingskracht en een resultaatgerichte instelling zijn jouw tweede natuur. Samenwerken met interne en externe stakeholders zie jij als een kans om de klant beter te bedienen. Je bent beschikbaar voor deze tijdelijke vacature vanaf mei/juni voor een periode van 6 tot 8 maanden.
Wat bieden wij jou?
Bij DPG Media bieden we een salaris tussen de € 16,92 en € 20,77 per uur, afhankelijk van jouw ervaring. Deze tijdelijke vacature op locatie in Best start in mei en duurt 6 tot 8 maanden. Je werkt 28 uur per week, met kantoortijden die we in overleg afstemmen. Dit is jouw kans om waardevolle ervaring op te doen in een inspirerende omgeving en een positieve impact te maken op onze zakelijke klanten. Daarnaast kom je terecht in een hecht team.
Denk jij dat jij de juiste persoon bent voor deze rol? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
- Een competitief bruto-uurloon variërend van € 16,92 tot € 20,77;
- Een tijdelijke functie op locatie in Best, beschikbaar vanaf mei voor een periode van 6 tot 8 maanden;
- Actieve samenwerking met interne en externe stakeholders om klantverzoeken en -problemen effectief op te lossen;
- Heldere communicatie en samenwerking met het accountmanagementteam;
- Snelle benadering naar klanten voor een optimale service;
- Bijdragen aan commerciële campagnes in de toekomst om de omzet bij zakelijke klanten te laten groeien;
- Zorgvuldige en tijdige afhandeling van zowel financiële als niet-financiële, complexe klantverzoeken met betrekking tot abonnementen voor zakelijke klanten;
- Nauwkeurige verwerking van aanvragen voor nieuwe abonnementen, inclusief registratie, verwerking en controle;
- Afhandeling van (financiële) uitval binnen het systeem, inclusief beoordeling en toekenning van restituties;
- Signaleren en escaleren van proces- en systeemissues, met rapportage en sturing op de kwaliteit van klantorders;
- Actief doorvoeren van verbeteringen die de klantervaring en efficiëntie van processen optimaliseren.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over een hoge service- en klantgerichte instelling en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je hebt een enthousiaste houding en bent in staat om problemen effectief op te lossen;
- Je bent sensitief in je benadering van klanten en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een groot incasseringsvermogen, positieve overtuigingskracht en bent resultaatgericht;
- Je kunt goed samenwerken en hebt ervaring met administratieve processen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Best Werkuren per week 28 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €16,92 en €20,77 per uur Verantwoordelijk voor Als commerciële binnendienstmedewerker (groot) zakelijk ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het verkoopteam door klantvragen te verwerken, offertes op te stellen en relaties te onderhouden. Gepubliceerd op 18-02-2025€16,92 - €20,77 per uur