Als Klantadviseur Lease ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over private en operational lease. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van praktische zaken zoals tankpassen of facturen tot advies over leasecontracten. Bij complexere vraagstukken schakel je met interne specialisten om samen tot de beste oplossing te komen.
Klanten komen bij je met een vraag of probleem, en juist dan maak jij het verschil. Je helpt iemand echt vooruit! Je denkt actief mee en ziet kansen waar anderen misschien voorbijrijden, bijvoorbeeld bij een verlenging of overname van een leasecontract. Zo draag je bij aan een sterke customer experience en ben jij de stem van de organisatie.
En omdat plezier de motor is van succes, draag je ook bij aan een goede sfeer binnen het team, met humor, teamspirit en oog voor elkaar.
Wat wij bieden:Een uitdagende functie bij een succesvolle onderneming, waar je vanaf dag één van grote waarde bent en je drive en jouw talenten echt tot hun recht komen.
Daarnaast kun je rekenen op:
- een salaris tussen de € 2.630,- en de 3500,- met daarboven op nog een budget van 19,65% van je bruto maandsalaris;
- een functie voor 32 tot 40 uur per week;
- een individueel keuzebudget wat je kan inzetten voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen, sparen voor een sabbatical of het leasen van een fiets via Lease A Bike;
- uitbetaling extra reiskostenvergoeding (wanneer je meer dan 25 km enkele reis van je werk woont);
- extra pensioenopbouw;
- opleidingskosten voor zover die niet worden betaald door VWPFS;
- hybride werken, werk waar en wanneer jij wilt waarbij we 2 dagen per week op kantoor zijn;
- de ruimte om je te ontwikkelen in de richting die bij jou past! Met een divers trainingsaanbod;
- een uitgebreid 100-dagenprogramma om onze organisatie, klanten en werkwijze goed te leren kennen, zodat je snel zelf aan het stuur staat van jouw rol;
- volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- 25 vrije dagen en de mogelijkheid om 15 dagen bij te kopen via je keuzebudget;
- 900 euro om thuiswerkplek in te richten, reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- In 2023, 2024 en 2025 gecertificeerd als Great Place to Work. In 2025 ook nog eens in de top 10 van Best Workplaces!
En dit allemaal in een moderne werkomgeving met goede faciliteiten, gezellige teamactiviteiten, borrels en natuurlijk goede koffie!
Over het bedrijf:Je komt terecht in een energiek en betrokken team van twintig collega’s. De sfeer is open, informeel en collegiaal. Collega’s helpen elkaar, lunchen samen en er is altijd ruimte voor humor en een goede dosis werkplezier. Regelmatig wordt de week samen afgesloten met een vrijdagmiddagborrel.
De organisatie is groot genoeg om volop doorgroeimogelijkheden te bieden, maar tegelijkertijd persoonlijk en toegankelijk. Ideeën worden hier serieus genomen en medewerkers krijgen ruimte om zich te ontwikkelen.
Deze functie is de springplank (of kweekvijver) voor talent binnen de organisatie. Waarom? Hier leer je alle processen en klanten kennen van de organisatie. Daarmee leg je de ideale basis voor je doorgroei binnen VWPFS als je die ambitie hebt!
Vereisten:Je hoeft geen ervaring te hebben in de leasebranche. We zoeken vooral iemand die klantgericht is, snel leert en het leuk vindt om mensen verder te helpen. Iemand die klanten niet alleen te woord staat, maar hen ook persoonlijk welkom laat voelen.
We herkennen de ideale kandidaat in iemand die:
- beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- enthousiast, nieuwsgierig en leergierig is;
- communicatief sterk is en goed kan luisteren, waarbij je niet alleen hoort wat de klant zegt, maar ook begrijpt wat er echt speelt;
- initiatief toont en ideeën aandraagt die het verschil maken;
- zich goed kan redden in het Nederlands en Engels.
Kortom: iemand die energie krijgt van klantcontact en graag samen met collega’s meebouwt aan service die net een versnelling hoger gaat.