Ben jij die enthousiaste stem aan de telefoon die mensen verder helpt? Als Medewerker Frontoffice bij de Rijksoverheid in Den Haag ben jij het visitekaartje van RvIG! Je bent het eerste aanspreekpunt voor gemeentemedewerkers en burgers met vragen over identiteitsgegevens. Jij zorgt ervoor dat ze snel en correct geholpen worden en de juiste informatie krijgen. Geen dag is hetzelfde, want je komt in aanraking met allerlei verschillende vragen en situaties.
Wat ga je doen als Medewerker Frontoffice bij de Rijksoverheid?
- Beantwoord vragen van gemeenten en burgers met een glimlach (ook al zien ze die niet!).
- Geef informatie over BRP, BSN, PIVA en reisdocumenten, zodat iedereen weet waar ze aan toe zijn.
- Signaleer mogelijke fouten in overheidsregistraties en draag bij aan een betrouwbare database.
- Werk samen met collega's van de tweede lijn om complexe vragen op te lossen.
Je komt te werken bij een onderdeel van de Rijksoverheid, dat zich inzet voor een veilige en betrouwbare digitale overheid. Ze zorgen ervoor dat iedereen in Nederland zich kan identificeren, zowel online als offline. Een belangrijke taak, toch?
Wie ben jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en je vindt het leuk om informatie te verstrekken. En natuurlijk ben je nauwkeurig, want het gaat wel om belangrijke gegevens!
Je werkt parttime (overdag) in Den Haag, goed bereikbaar vanuit Delft, Rijswijk en Zoetermeer. Je salaris is afhankelijk van je ervaring. Er zijn mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen de Rijksoverheid.
Wat wij bieden- Aan de slag bij de Rijksoverheid in Den Haag!
- Salaris tussen €3.404 en €5.389 (o.b.v. 36 uur).
- Parttime baan (32-36 uur) met flexibele werktijden.
- Direct starten voor 6 maanden, verlenging mogelijk.
- Eindejaarsuitkering van 8,5%.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding.
- Toegang tot YC skills voor je ontwikkeling.
- Waardevolle werkervaring bij de overheid.
- Minimaal een afgerond MBO diploma
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met Burgerzaken (minimaal 1 jaar)
- Kennis van BRP en de Paspoortwet
- Klantgericht en hulpvaardig
- Nauwkeurig en oplossingsgericht
- Burgerzaken diploma is een plus
Let op! Solliciteren kan t/m donderdag 6 november!
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €3.404 en €5.389 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker Verwerken en Behandelen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers en gemeenten. Gepubliceerd op 11-12-2025€3404 - €5389 per maand