Vacatures begeleider Den Haag

Help ons commerciële waarde te creëren door klantgedrag diepgaand te analyseren en te vertalen naar concrete kansen voor verbetering.

Wat je gaat doen

Je werkt aan analyses en modellen die direct bijdragen aan conversieverbetering, klantbehoud en gerichtere klantbediening. Daarbij richt je je op het begrijpen van hoe bestaande klanten bedient willen worden, welke factoren hun retentie bepalen en wat signalen zijn van churn of groeipotentieel.

Je houdt je bezig met:

• Analyseren van klantgedrag over de volledige klantreis, gericht op conversie, churn en retentie

• Bouwen en valideren van voorspelmodellen voor commerciële kansen en risico's

• Onderzoeken welke vormen van klantbenadering het meeste effect hebben

• Ontwikkelen van datagedreven inzichten voor marketing, service en commerciële teams

• Visualiseren en presenteren van analyses aan stakeholders

Wat wij jou bieden

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

• Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre

• Een groot (internationaal) netwerk van collega's die graag hun kennis met je delen

• De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Wat je meebrengt

Je hebt een sterke interesse in analytische vraagstukken en in het toepassen van data om commerciële en klantgerichte beslissingen te verbeteren. Je werkt gestructureerd, kunt kritisch analyseren en brengt een scherpe blik op klantgedrag mee.

Daarnaast breng je mee:

• Een afstudeerrichting in Business Analytics, Econometrie, Data Science of een vergelijkbare studie

• Ervaring met Python, R of een vergelijkbare analysetaal

• Kennis van statistiek, machine learning of experimentele methodologie

• Vermogen om complexe analyses helder te vertalen naar aanbevelingen

• Zelfstandigheid in het organiseren van je onderzoek

Met wie je werkt

Je werkt binnen een multidisciplinair team van (data) marketeers, data engineers en commerciële professionals. Het team werkt iteratief, data gedreven en pragmatisch. De sfeer is open, analytisch en gericht op samenwerking. Je krijgt een begeleider die je ondersteunt bij zowel je afstudeeronderzoek als je professionele ontwikkeling.

Heb je vragen?

Stel je vraag via mail aan Rowena Taal, Stagecoördinator, via stagebureau@nn.nl.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!