Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het professioneel en vriendelijk beantwoorden van uiteenlopende vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met technische problemen, productadvies of administratieve afhandelingen. In deze dynamische rol is het belangrijk dat je goed kunt luisteren, snel kunt schakelen en klantgericht blijft denken, ook onder druk.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
- Oplossen: van technische problemen en het bieden van passende oplossingen voor klantvragen.
- Adviseren: van klanten over producten en diensten, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken.
- Afhandelen: van administratieve taken zoals het verwerken van bestellingen en wijzigingen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te werk te gaan.
Bij ons staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden je een omgeving waarin je jouw talenten kunt ontwikkelen en een gezonde balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd.
- Salaris vanaf €2000 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
- Toegang tot meer dan 100 online trainingen.
- Flexibele werktijden afgestemd op jouw situatie.
- Werken bij één van onze opdrachtgevers, van banken tot gemeenten.
We zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige Customer Support Medewerker die graag complexe klantvragen oplost en bijdraagt aan een positieve klantbeleving.
- Minimaal MBO 4 diploma, bij voorkeur in Communicatie.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Goede luistervaardigheden en stressbestendigheid.
- Basiskennis computersystemen en multitasking vaardigheden.
- Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
Bij Unique draait alles om verbinding tussen talent en opdrachtgevers. In deze klantenservicefunctie werk je binnen een team dat kwaliteit, professionaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Je werkt voor één van onze toonaangevende klanten en krijgt de ruimte om te groeien in je rol.
€2000 monthly