Als Servicedeskmedewerker binnen deze vooruitstrevende organisatie in Arnhem ondersteun jij dagelijks makelaars, taxateurs en verhuurbemiddelaars bij het optimaal inzetten van hun software. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, lost technische issues op en begeleidt klanten bij het gebruik van hun CRM-systeem en gerelateerde applicaties.
In deze rol combineer je IT-vaardigheden met klantgerichtheid en communicatie, en draag je direct bij aan het soepel functioneren van digitale processen binnen de vastgoedsector. Je maakt deel uit van een hecht team waar professionaliteit, innovatie en plezier centraal staan. Elke dag is anders - jij schakelt moeiteloos tussen technische ondersteuning, secretariële taken en commercieel klantcontact.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Ondersteunen van makelaars bij het gebruik van CRM-software en tools.
- Onderzoeken en oplossen van technische issues.
- Signaleren van problemen en aandragen van verbeteringen.
- Oppakken van secretariële en commerciële taken wanneer nodig.
- Werken in een dynamische omgeving met diverse systemen en applicaties.
Over de organisatie
Je komt te werken bij een innovatieve aanbieder van websites, software en backofficediensten voor makelaars en taxateurs. De organisatie groeit snel en biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen IT en klantcontact.
Wat wij bieden- Salaris tussen de bruto per maand.
- Moderne werkplek met o.a. een .
- Een rol met een duidelijke IT-component binnen de vastgoedsector.
- Ruimte om nieuwe software- en technische vaardigheden te ontwikkelen.
- Werken in een hecht team waar plezier en kwaliteit hand in hand gaan.
- Hybride werken, met minimaal 50% van je uren op kantoor (na inwerkperiode).
- Werkdagen: maandag t/m vrijdag tijdens reguliere kantooruren.
- Minimaal afgerond.
- Affiniteit met IT, software of techniek (technische basis is een sterke pré).
- Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in klantenservice, helpdesk of callcenter.
- Sterk analytisch vermogen en snel schakelen tussen verschillende vraagstukken.
- Communicatief vaardig, professioneel en zelfverzekerd.
- Je werkt zelfstandig, durft door te vragen en neemt initiatief.