Als Housekeeping Floor Supervisor ben je verantwoordelijk voor het toezicht houden op een team van Room Attendants en dat de kwaliteit van het hotel wordt gehandhaafd en verbeterd in overeenstemming met het hotelbeleid, de branchevoorschriften en de hygiënenormen.
Een dag uit het leven van een Floor Supervisor Housekeeping
06:45 Je bent omgekleed en na je kopje koffie of thee ben je klaar om de dag op te starten voor de afdeling Housekeeping.
07:00 Je bereidt de kamerlijsten voor de Room Attendants, zodat zij precies weten wat er van ze verwacht wordt.
08:00 De eerste Room Attendants melden zich op kantoor en zodra het team compleet is geef jij de briefing wat er allemaal op de planning staat de dag en kan iedereen aan de slag. Je loopt een rondje door het hotel om te zien of er verder nog bijzonderheden zijn en of iedereen is opgestart.
10:00 Even tijd voor een korte break met de collega's van de afdeling.
11:00 Tijdens het checken van de kamers, heb je ook even kort overleg met de Room Attendants over een aantal last minute wijzigingen wat betreft de schoon te maken kamers. Eén kamer wil een extra bed, een andere kamer blijft toch een dagje langer en derde kamer wenst een paar extra handdoeken.
12:00 Lekker lunchen met je collega's van andere afdelingen
12:30 Je gaat weer naar boven, kijkt even hoe het gaat met de Room Attendants en controleert de kamers die schoongemaakt zijn om te zien of ze voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen van de gasten;
14:30 Je zorgt ervoor dat alles klaar is en doet een briefing met je collega die jouw dienst overneemt.
15:00 Lekker naar huis!
What’s in it for you?
Een eindejaarsuitkering van minstens 50% van een maandsalaris;
Welcome @ Work; dineren, overnachten en ontbijten in jouw eigen hotel;
Wereldwijd overnachten in de hotels van onze keten voor €36 of €72 euro per nacht en 30% korting in onze restaurants/bars;
Kortingen tot 25% voor jouw friends & family;
Kortingen bij allerlei (web) winkels;
Blijf fit met ons Bedrijfsfitness plan;
Van korte trainingen en cursussen tot interne opleidingen; NH University is jouw opleidingshuis. Daarnaast zijn er volop interne doorgroeimogelijkheden in binnen- en buitenland wanneer jij aangeeft je graag te willen ontwikkelen;
Salaris schaal 4 horeca cao. Afhankelijk van jouw ervaring ligt dit meestal tussen €1.947 – €2.264 bruto op basis van een fulltime dienstverband;
Een nieuwe familie.
- Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
- Je houdt van hard werken, bent flexibel qua werkdagen, hebt oog voor detail en ziet in iedere situatie een uitdaging;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en kennis van een tweede vreemde taal is een pluspunt;
- Je hebt ervaring in een leidinggevende rol op de afdeling Housekeeping;
- Je krijgt een kick wanneer je de verwachtingen van gasten kunt overtreffen en bent iemand met een positieve instelling.