Als administratief medewerker ben jij dé spil tussen interne processen en klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt - van het juist verwerken van contracten en tarieven tot het tijdig beantwoorden van klantvragen. Dankzij jouw kritische blik en nauwkeurigheid kunnen klanten én collega's op je bouwen.
Je werk is afwisselend, klantgericht en procesmatig. Je schakelt soepel tussen systemen, klantcontact en interne optimalisatie.
Jouw werkzaamheden
- Verwerken en beheren van contract- en tariefafspraken, inclusief het aanmaken van accounts en verwerken van klantenbestand;
- Controleren van abonnementen en het actueel houden van product- en prijsgegevens in de systemen;
- Beantwoorden van klantvragen over betalingen, abonnementen en doorstortingen op een klantvriendelijke manier;
- Signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan verbeteringen en automatisering binnen de administratie.
Het bedrijf
Je werkt bij een toonaangevend Europees incassobureau dat staat voor transparantie en respect. Het team is informeel en hecht, met veel ruimte voor eigen inbreng en verbetering. De sfeer is professioneel, maar menselijk. Je werk doet ertoe - voor klanten, collega's én voor de kwaliteit van de dienstverlening.
Praktische informatie
Je werkt fulltime vanuit het kantoor in Amsterdam Sloterdijk, maar er is ook ruimte voor thuiswerken. De functie is voor 32 tot 38 uur per week en is voor de lange termijn.
Wat wij bieden- Fijn salaris van €15,81 bruto per uur;
- Volop ruimte om te groeien;
- Reiskosten én thuiswerk vergoeding;
- Flexibel: werk deels vanuit huis;
- Gezellig team & relaxte sfeer!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en een echte aanpakker;
- Nauwkeurig, kritisch en oplossingsgericht;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
€15,81 per uur