Ben jij een overtuigingstalent en vind je het leuk om mensen te helpen? Als commercieel klantadviseur red jij abonnementen van de ondergang! Je krijgt energie van een goed gesprek en weet met jouw enthousiasme klanten te behouden. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Als commercieel klantadviseur ga je:
- Bellen met abonnees die hun abonnement willen opzeggen;
- Luisteren naar de reden van de opzegging en meedenken over een oplossing;
- Abonnementen behouden door de voordelen van de NRC te benadrukken;
- Zorgen voor een glimlach op het gezicht van de klant, ook al zeg je misschien geen 'ja' op hun verzoek.
Je komt te werken bij Mediahuis NRC, een organisatie die staat voor klanttevredenheid en persoonlijke groei. Ze geloven in de kracht van een positieve werkomgeving en bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van het team.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en gedreven persoon die energie krijgt van klantcontact. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en weet van aanpakken. Je beschikt minimaal over een mbo4- diploma, maar jouw persoonlijkheid is minstens zo belangrijk. Kortom, jij bent een echte commercieel klantadviseur in de dop!
Wat je verder moet weten:
Je werkt 24 tot 32 uur per week, met flexibele werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 14:30 uur. Eén zaterdag per vier weken ben je beschikbaar.
LET OP: De startdatum van deze positie is 25 november, maar mocht je echt eerder willen starten dan is dat bespreekbaar!
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €16,19 plus een toeslag van 25% in het weekend;
- Reiskostenvergoeding (ov of km vergoeding);
- Begeleiding en coaching;
- Leuk team;
- De mogelijkheid om 40% vanuit huis te werken en 60% op kantoor;
- Alle hardware om optimaal mee te kunnen werken.
- Minimaal een mbo-4 diploma;
- Eerdere ervaring in een klantgerichte functie;
- Goede motivatie om bij de NRC aan de slag te gaan;
- Je bent beschikbaar om per 25 november te starten, of eerder in overleg.
€16,19 per uur