Als klantenservice medewerker bij een innovatief bedrijf in Leiderdorp, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je wordt onderdeel van een leuke groep collega's met een actieve personeelsvereniging.
Je neemt de telefoon aan en staat klanten vriendelijk te woord. Met je oplossingsgerichte instelling los je klachten op en denk je mee met de klant. Je beantwoordt technische vragen over straatmeubilair, fietsparkeersystemen en overkappingen. Hierbij gebruik je je kennis en creativiteit om de beste oplossingen te bieden. Ook stem je af met de planning en sales afdeling. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun projecten. Je communiceert helder en zorgt dat iedereen tevreden is. Daarnaast ondersteun jij bij de transportplanning en handel je retouren af.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen de 32 en 40 uur per week. Het is een tijdelijke functie, in verband met uitval van een collega. Heb jij ambitie om door te groeien richting de kwaliteitscontrole? Die mogelijkheid is aanwezig. De exacte uren spreek je af met je leidinggevende, voorkeur gaat uit naar fulltime.
Ben jij klaar om klanten blij te maken met jouw vriendelijke stem en kennis? Solliciteer dan nu en word het nieuwe gezicht van de klantenservice!
Waar ga je werken?Je gaat werken bij een bedrijf dat zich specialiseert in straatmeubilair, fietsparkeersystemen, overkappingen en sportoplossingen voor openbare ruimtes. Het hoofdkantoor is in Leiderdorp, met vestigingen in België en Duitsland. Ze werken samen met gemeenten, architecten, scholen en bouw- en recreatiebedrijven. Dit bedrijf biedt je de kans om bij te dragen aan het verbeteren van openbare ruimtes. Je werkt mee aan projecten die steden en dorpen mooier en praktischer maken.
Het kantoor in Leiderdorp is goed bereikbaar met de auto vanuit Leiden, Den Haag en Amsterdam. Je kunt ook deels vanuit huis werken.
Je komt te werken in een team van twee, maar valt onder de Logistiek/Montage. Het is een grote open ruimte waar meerdere collega's werken, waar je veel mee kunt afstemmen of sparren. Jouw leidinggevende is de Manager Operations en daar rapporteer je aan.
Je nieuwe werkgever vindt een goede sfeer belangrijk. Er is een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert. Zo leer je je collega's ook buiten het werk kennen.
Wie ben je?Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Met jouw vriendelijke stem en positieve instelling zorg je ervoor dat klanten met een glimlach ophangen.
Dit breng je mee:
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Dit helpt je om vragen goed te begrijpen en op te lossen;
- Je hebt al enige ervaring opgedaan in een administratieve of (technische) klantenservice rol. Hierdoor weet je hoe je met klanten omgaat;
- Je bent bekend in een technische/logistieke omgeving;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Zo kun je alle klanten helpen.
Spreek je ook nog is Duits, is dit helemaal mooi meegenomen.
Wat mag je verwachten?Bij deze organisatie krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw ontwikkeling en welzijn. Hier is wat je kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.400 bruto per maand (op basis van 36 uur per week);
- 25 vakantiedagen per jaar om lekker uit te rusten;
- 8% vakantiegeld voor die extra uitgaven tijdens je vrije dagen;
- Reiskostenvergoeding, zodat je voordelig naar je werk kunt komen;
- Een goede pensioenregeling, zodat je ook aan je toekomst bouwt;
- Winstdeling, waardoor je meeprofiteert van het succes van het bedrijf;
- Mogelijkheid tot hybride werken, voor een goede balans tussen thuis en op kantoor;
- Een tijdelijk contract via Olympia;
- Mogelijkheid tot een contract bij de opdrachtgever en groei richting kwaliteitscontrole;
- Een actieve personeelsvereniging voor leuke activiteiten met je collega's.
Ben jij per direct beschikbaar en kun jij zo snel mogelijk op gesprek komen? Dan zijn we op zoek naar jou! Je kunt reageren via de blauwe knop en een van onze collega's neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Ben je zó enthousiast en heb je een vraag, bel dan naar 071 566 57 24 en vraag naar Eva of Kiki. Wij helpen je graag verder en wie weet start jij maandag al! Let op, het is een tijdelijke functie met uitzicht op langer.
€3000 - €3400 monthly