Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker bij DPG Media in Amsterdam?
Ben jij zo iemand die energie krijgt van contact met mensen, niet bang is om de telefoon op te pakken en met flair het verschil maakt in een gesprek? Dan hebben we iets leuks voor je!
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze abonnees. Iemand belt met een vraag over z'n abonnement, een factuur of waarom de krant er vanochtend niet lag - jij regelt het. Je luistert, denkt mee en lost het snel en vriendelijk op. Maar daar stopt het niet. Jij kijkt verder dan de vraag. Zie je een kans om een klant nóg blijer te maken met een extra abonnement of een mooie actie? Dan vertel je daar met enthousiasme over.
Sta jij stevig in je schoenen en heb je affiniteit met sales?Dan pas je perfect bij ons. Jij durft het gesprek te sturen, voelt feilloos aan wat iemand nodig heeft en weet hoe je van een nee toch een ja maakt. Je denkt in oplossingen, blijft scherp en laat je niet snel uit het veld slaan.
Ben je servicegericht én resultaatgericht?Top. Jij snapt dat klanttevredenheid en commercieel succes prima samengaan. Sterker nog - jij ziet elke interactie als een kans om een abonnee positief te verrassen.
Werk je graag in een leuk team met ruimte om jezelf te ontwikkelen?Dan zit je hier goed. Je start met een stevige training waarin je alle ins & outs leert van onze producten en gespreksvoering. Daarna blijf je groeien via coaching en aanvullende trainingen. Je werkt samen met collega's die - net als jij - houden van aanpakken én van een goede borrel op z'n tijd.
Wat verdien je?Je verdiend € 16,92 . Daarbovenop ontvang je reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding.
Wat wij bieden- Een competitief uurloon vanaf € 16,92
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer of een volledige OV-vergoeding;
- Hybride werken: na een inwerkperiode van minimaal 2 maanden is het mogelijk om deels 'vanuit huis te werken;
- Thuiswerkvergoeding voor van €3,00 per dag;
- Een uitgebreide trainingsweek waarin je alles leert over klantgesprekken en de producten van DPG Media;
- Mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière een boost te geven.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent in staat om problemen effectief op te lossen en hebt een commerciële instelling;
- Je toont empathie en klantgerichtheid in je benadering;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 18-08-2025€16,92 per uur