Als medewerker klantenservice bij BENU in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Benushop en MijnHuidOnline. Je beantwoordt vragen voornamelijk via mail, maar ook aan de telefoon en helpt zo klanten met hun bestelling of geeft advies over medische artikelen en huidproducten. Je werkt 24 uur per week, met de mogelijkheid om flexibel extra uren te maken als het druk is – dus fijn als je flexibel inzetbaar bent. In deze parttime functie werk je zelfstandig, maar je hebt altijd je collega's om op terug te vallen voor overleg. Je dag bestaat uit klantvragen oplossen, reviews beantwoorden en administratie bijhouden in het CRM-systeem. De functie is tijdelijk en loopt tot eind augustus.
Waar ga je werken?BENU Direct B.V. Is een bekende naam in de gezondheidszorg. Vanuit Utrecht werkt een betrokken team aan de beste klantenservice voor hun online shop en huidadviesplatform. De locatie is goed bereikbaar met het OV en er is een reiskostenvergoeding. Het team is informeel, open en gericht op samenwerken en elkaar helpen. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en je ideeën te delen. Dit maakt werken bij BENU prettig en leerzaam, ook als je nog niet veel ervaring hebt.
Wie ben je?Wie ben jij? Jij vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Je werkt graag zelfstandig, maar zoekt ook je collega's op als je iets wilt bespreken. Je communiceert makkelijk en duidelijk, zowel aan de telefoon als op de mail. Ervaring met klantcontact of in een klantenservice rol helpt, net als ervaring met CRM-systemen. Je hebt minimaal HBO- of WO-denkniveau. Omdat het om een tijdelijke functie gaat, is het fijn als je flexibel inzetbaar bent vanaf 24 uur per week.
Wat mag je verwachten?- Marktconform uurloon tussen €15,69 en €17,24, afhankelijk van je ervaring
- Vakantiegeld (8% van je bruto jaarsalaris)
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Flexibele werktijden, makkelijk te combineren met je studie of tussenjaar
- Tijdelijke functie tot eind augustus
- Werken in een fijn team bij een grote organisatie in de zorg
€16 - €17 hourly