Audi

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicemanager bij het Audi Centrum in Tilburg

In de uitdagende functie van Servicemanager bij Van Mossel Audi Centrum ga je aan de slag op onze mooie locatie in Tilburg en geef je leiding aan een team van circa 20 medewerkers. Als Servicemanager ben je eindverantwoordelijk voor de servicebalie, werkplaats en het magazijn en zorg jij ervoor dat deze afdelingen uitstekend draaien. Als onderdeel van het management team van de vestiging bewaak je de gestelde budgetten en ben jij mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen. Daarnaast kun je denken aan de volgende werkzaamheden:

  • motiveren, coachen en verder ontwikkelen van het team
  • correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales
  • eindcontrole op de werkorders, onderhandenwerk en facturatie
  • borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen
  • co√∂rdineren van de werkzaamheden in de werkplaats en receptie
  • planning werkplaats, en mede reparatie- of onderhoudsopdrachten maken
  • klanten ontvangen en adviseren bij reparatie en onderhoud.
  • initiatief nemen tot het verbeteren van processen

Daarnaast werk je in deze functie zelf ook actief mee in de operatie. Je bent dus naast je leidinggevende taken ook het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade/garantieclaims. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!

Vaardigheden

Als vakkundige servicemanager heb je ervaring in het vak en ben je ruimschoots bekend met het reilen en zeilen aan de servicebalie in een autobedrijf. Je heb al leidinggevende ervaring en wil jezelf graag verder ontwikkelen in deze rol binnen een grote organisatie. Je bent stressbestendig, je hebt een flexibele instelling en een goed gevoel voor gastvrijheid. Verder herken jij je in het volgende profiel:

  • relevante werkervaring als servicemanager in een autobedrijf
  • uitstekende communicatieve vaardigheden
  • ervaren gebruiker van MS office
  • fulltime beschikbaar en bij voorkeur woonachtig in de regio Tilburg
  • borgen van uitstekende naamsbekendheid en uitstraling van Audi
  • ervaring met het maken van werkplaatsplanningen en aansturen van een team

Over de werkgever

Wat wij bieden

Om onze missie ‘Van Mossel biedt meer dan u verwacht’ waar te maken verwachten wij veel van onze medewerkers, maar natuurlijk mag je dan ook iets van ons verwachten. Van Mossel Audi Centrum biedt als onderdeel van de Van Mossel Automotive Groep een afwisselende, verantwoordelijke functie binnen een plezierige werkomgeving waar verdere ontwikkeling voorop staat. Daarnaast kun je rekenen op:

  • een goed salaris
  • een uitdagende functie in een gedreven team met veel ontwikkelingsmogelijkheden
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden en leuke extra’s