Klantenservice baan met flexibele werktijden

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacaturebeschrijving:

Ben jij op zoek naar een flexibele baan en vind jij het leuk om anderen te helpen? Dan heb ik denk ik een leuke job voor je. In deze functie als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen klant en organisatie. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en probeert er alles aan te doen om iemand te helpen. Nu hoor ik je denken: waarmee dan? Nou, dat vertel ik je gelijk even.

Het zorgseizoen is net voorbij: De periode waarin Nederlanders mogen switchen van zorgverzekeraar. En dat hebben ze massaal gedaan. Daarom zijn wij voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland op zoek naar een klantenservice medewerker die het klantenservice team ook in dit nieuwe jaar kan ondersteunen. Het team kan jouw hulp daarbij zeker gebruiken!   

Ervaring hoef je voor deze functie niet te hebben. Voordat je begint word je namelijk drie weken fulltime getraind. Je kunt in februari al van start! 

Waar kom jij te werken?

Deze opdrachtgever is een van de bekendste zorgverzekeraars van Nederland. Grote kans dus dat je deze werkgever wel kent. Jouw nieuwe thuisbasis bevindt zich in Tilburg. Vlakbij het centraal station en dus gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Jij werkt op de klantenservice afdeling. Oftewel: het hart van het bedrijf. Zo zien je collega's dat trouwens ook. Dit bedrijf vindt de klantenservice afdeling dan ook de belangrijkste afdeling van het bedrijf. 

Daarnaast is het trouwens ook de gezelligste afdeling van het bedrijf. Dat komt mede door het team waarin je terechtkomt. Het team is groot en je werkt daardoor vaak met andere collega's. Dat is leuk, want zo leer je iedere dag nieuwe mensen kennen! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Samen met een gezellig en hecht team zorg je ervoor dat elke klant met een lach ophangt. Wat je precies gaat doen? Elke klant van jouw beste advies voorzien over hun zorgverzekering. En deze kennis heb jij paraat, mede door de Wft zorg opleiding die jij eerst hebt behaald! Je gaat informeren, enthousiasmeren en vragen beantwoorden. Met jouw skills zorg jij voor een lach op ieders gezicht. Niet alleen bij klanten, maar ook bij je collega's. Je verricht je de volgende werkzaamheden:

  • je informeert klanten over hun zorgverzekering;
  • je adviseert klanten over hun zorgverzekering en zorgt ervoor dat zij het meest passende pakket afsluiten;  
  • je beantwoordt vragen van klanten die te maken hebben over procedures, protocollen en hulpmiddelen;
  • je verricht administratieve handelingen.
Herken jij jezelf hierin?

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Het is belangrijk dat jij jezelf in onderstaande herkent:

  • je denkt in oplossingen;
  • weet hoe je met klanten communiceert;
  • bent servicegericht;
  • haalt het beste uit een situatie;

Verder:

  • ben je flexibel inzetbaar;
  • heb je hbo werk- en denkniveau;
  • is Tilburg goed bereikbaar voor jou;
  • ben je 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • heb je een Wft zorg certificaat op zak of ben je bereid om deze te behalen op onze kosten.
Wat krijg je ervoor terug?

Naast het feit dat je veel voldoening haalt uit het gelukkig maken van klanten, krijg je natuurlijk nog veel meer: 

  • je verdient €13,83 per uur bruto;  
  • je mag je Wft zorg certificaat gaan behalen op onze kosten;  
  • een betaalde training van drie weken;  
  • je krijgt een reiskostenvergoeding;  
  • jij pakt elke gezellige vrijdagmiddagborrel mee;
  • en je leert enorm veel! 

JA? Dan komen wij graag in contact met jou! Je kunt solliciteren met cv en motivatiebrief naar ilse@work-on.nl Nog vragen? Dan kun je mij altijd bereiken op 013-5802720.

Vaardigheden

Ervaring

Opleiding WO

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime werk (vast)

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Work-on