Community Management & Webcare Director

[Vacatures] Somention zoekt een Community Management & Webcare Director

Somention is per direct op zoek naar een:

Ben jij een gepassioneerde leider met jarenlange ervaring in het community & webcare vak? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze Community & Webcare afdeling zijn we op zoek naar een Director die samen met onze 20 (inter)nationale community managers de business line verder kan laten groeien.

De functie

Jij bent de drijvende kracht achter de (commerciële) groei en het succes van zowel onze klanten als het Community Management & Webcare team. Je geeft leiding aan, coacht en evalueert het team, waarbij je verantwoordelijk bent voor zowel financiële als relationele aspecten van alle accounts.

Verantwoordelijkheden:

• Je leidt en biedt coaching aan het Community Management & Webcare team en ontwikkelt een cultuur van samenwerking.
• Je bent onderdeel van het managementteam, verstrekt regelmatig updates en inzichten voor strategische besluitvorming.
• Je bevordert samenwerking binnen de organisatie, identificeert synergieën en stimuleert een cultuur van teamwork en transparantie om zakelijk potentieel ultiem te benutten.
• Je beheert financiële aspecten en klantrelaties van alle accounts en bevordert langdurige partnerships.
• Je identificeert groeikansen met je team en werkt samen met business development om de omzet te verhogen en bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Vereiste vaardigheden:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Feedback geven en ontvangen.
• Sterke commerciële vaardigheden.
• Positief leiderschap en gedeelde visie overbrengen.
• Spin in het web binnen de customer care branche.
• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, 3 dagen per week minimaal fysiek op kantoor om het team te begeleiden.
• Bent innovatief en hebt een scherp oog voor detail.
• Hebt minimaal 4-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de customer care & digitale branche.

Wij bieden jou:

• Een key player-functie bij een scale-up met Europese ambities.
• Een dynamische functie waarin je werkt aan A-merken samen met een gemotiveerd team.
• 2 weken per jaar remote werken.
• Flexibele werktijden.
• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, gebaseerd op je ervaring.

#J-18808-Ljbffr