Vacaturebeschrijving:
Zorg jij graag net zo goed voor anderen als voor jezelf en is voldoening in je werk belangrijk voor je? Dan past de rol als klantadviseur jou als een warme jas. De wereld van zorgverzekeringen leidt bij vele Nederlanders tot allerlei vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Dit is precies waar jij om de hoek komt kijken. Dagelijks neemt een grote groep klanten contact met je op. 'Welke zorgverzekering sluit het beste aan bij mijn situatie?' en 'Is er een oplossing om een lange wachtrij voor een essentiële behandeling te verkorten?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw open houding maakt dat iedereen de vrijheid voelt om bij jou hun hart uit te storten.
Complimenten, klachten, praktische vragen en persoonlijke verhalen. Hier krijg je ze allemaal op je af. Het is dus belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat het met jouw empathisch vermogen wel goed zit.
Ervaring? Die is welkom. Zo niet, ook geen probleem! Graag vertel ik je waar je deze (extra) gaat opdoen.
Waar kom jij te werken?
Jouw nieuwe werkgever? CZ dus. Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verbazen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. De vrijheid om mee te denken over processen, alle ruimte en aanmoedigingen om je te ontwikkelen tot een verzekeringsgoeroe en grootschalige, spectaculaire bedrijfsuitjes met al je collega's. Stuk voor stuk verklaren ze de populariteit van deze organisatie onder de talenten die jou voorgegaan zijn en hier via ons zijn gestart. Zou ik bijna je werkplek zelf vergeten. Die tref je aan binnen een fraai kantoor in Tilburg. Na een inwerktraject op locatie heb je de ruimte om je werkdagen op kantoor en vanuit huis af te wisselen. Hoe hard dit bedrijf ook groeit, de factor persoonlijk verliest men nooit uit het oog. Wat je hier zelf in no-time van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Op de korte en de lange termijn. Wedden?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Natuurlijk kan ik hier wegzetten dat geen dag hetzelfde is, maar lees je dit niet al in elke vacature? Wat dacht je van een overzicht van een gebruikelijke werkdag. Let's go:
- werkend op kantoor of vanuit huis. Jij weet de koffieautomaat te vinden voor het perfecte begin van de dag
- een korte dagstart met je collega's. Waar liggen vandaag de prioriteiten? Je bespreekt ze hier samen
- vanaf dat moment is de telefoon je beste vriend. Zoveel mensen, zoveel vragen. Jij beantwoordt ze allemaal met zorg en plezier
- volgt er een complexe vraag die om wat uitzoekwerk vraagt? Dan schakel je graag met de afdelingen sales of finance op zoek naar het antwoord
- alle telefoontjes vragen ook om een zorgvuldige opvolging en administratieve afhandeling.
Staat de teller weer op 0? Dan sluit je met een voldaan gevoel af en ga je genieten van je avond. Well done!
Herken jij jezelf hierin?
Jij gaat hier helemaal je draai vinden wanneer jij:
- beschikt over hbo werk- en denkniveau
- een scherp luisterend oor hebt en de vraag achter de vraag snel hoort
- schrijvend en sprekend een 10 scoort voor taal
- graag 28 tot 32 uur per week aan de slag gaat
- bekend staat als sociaal, communicatief sterk en empathisch
- woont in Tilburg of omgeving
Wat krijg je ervoor terug?
Zorg jij goed voor de klant, zorgt CZ goed voor jou! Daarom mag jij o.a rekenen op:
- een maandsalaris van €2.600,- bruto bij fulltime
- tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen op fulltime basis
- personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
- extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- de zekerheid van een tijdelijke job met uitzicht op een langer verblijf
- een bak aan gezelligheid op de werkvloer, borrels en andere avontuurlijke teamuitjes
En? Zie jij jezelf hier al helemaal het verschil maken? Solliciteren kan nu! Doe dit direct via de sollicitatiebutton, door te bellen naar 013 - 580 27 20 of mail je motivatie naar iris@work-on.nl en dan spreek ik je snel.
2500 - 2600