Als fraude medewerker bij ING draag je bij aan de bescherming van onze klanten tegen fraude en misbruik. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantcontact en financiële veiligheid centraal staan. Je analyseert verdachte situaties, beoordeelt meldingen en neemt actie om risico's te minimaliseren. Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail help je niet alleen fraude op te lossen, maar ook te voorkomen.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: dagelijks klantmeldingen analyseren en indien nodig direct vergoeden aan klanten.
- Verifiëren: afwijkende transacties onderzoeken en actie ondernemen bij verdachte situaties.
- Signaleren: nieuwe fraudevormen identificeren en bijdragen aan preventieve maatregelen.
- Afhandelen: vragen en verzoeken rondom credit- en debetcardtransacties behandelen.
- Samenwerken: met autoriteiten en andere teams om fraudezaken effectief op te lossen.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Bij ING krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- Startsalaris van €21,41 per uur, inclusief 13e maand €23,19.
- Werkweek van 32 of 36 uur, eerste 12 weken 36 uur.
- Avond- en weekendtoeslag tot 200%.
- Volledige OV-vergoeding of €0,21 per km, max. €17/dag.
- Thuiswerkvergoeding van €45 per maand.
- 28 vakantiedagen o.b.v. Een fulltime dienstverband en daarnaast 2 collectieve vrije dagen
- Daarnaast ontvang je ook nog een flexbudget
Ben jij analytisch, alert en heb je passie voor fraudepreventie? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
- Minimaal een hbo-diploma.
- WFT Basis-certificaat of bereidheid deze te behalen.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engelse taal
- Affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit.
- Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur van maandag t/m zondag
- Zo snel mogelijk starten
Bij ING in Leeuwarden werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Ons doel is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?
€21 - €23 hourly