Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker hypotheken bij ING in Amsterdam bestaan jouw dagelijkse werkzaamheden uit het te woord staan van klanten. Je ondersteunt klanten bij hun hypotheekvragen die kunnen variëren van eenvoudig tot complex. Je beantwoordt via chat of telefoon allerlei vragen over bijvoorbeeld rentes, incasso's of gekoppelde producten zoals verzekeringen en beleggingen. Je denkt met de klant mee zodat je ze echt kunt helpen met dé oplossing.
Wie ben jij?
Klantvragen kunnen variëren van makkelijk tot moeilijk, daarom is het belangrijk dat jij goed bent in communicatie. Naarmate je verder in de opleiding komt worden de vragen steeds ingewikkelder. Hoe snel je door de opleiding gaat hangt af van jouw kennis, vaardigheden en vooral jouw toewijding. Het is dus van belang dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Bovendien wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt.
Lets´s start!
Met een Wft Basis certificaat op zak kun je 17 april bij ING aan de slag. Heb je nog geen Wft Basis? Geen probleem! Je kunt deze voor start bij ons behalen, zodat je ook 17 april kunt starten.
Daarnaast dien je je Wft hypothecair krediet certificaat te behalen. Heb je deze al? Perfect! Heb je hem nog niet? Dan werk je de eerste drie maanden maximaal 32 uur per week, zodat je voldoende tijd hebt om te studeren voor de Wft.
Opleiding
Je begint de functie met een opleiding van vier weken waarin verschillende vaardigheden aan bod komen. De opleiding vindt plaats op kantoor en daarna zul je zowel op kantoor als vanuit huis werken.
Werktijden
De werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €16,23;
- Boven op je bruto salaris ontvang je nog een 13e maand toeslag welke wekelijks wordt uitgekeerd;
- Het kosteloos behalen van je Wft basis én hypothecair krediet;
- Volledige ov-vergoeding of een km-vergoeding van €0,19 per km (met een max. Van € 12,50 per dag);
- Kosteloos gebruik maken van YC skills.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent bereid je Wft basis (voor de start) en Wft hypothecair krediet te behalen;
- Je bent communicatief vaardig;
- Werkervaring in de hypothekenwereld is een pre, geen must.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of mail meteen je cv + motivatiebrief naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl
€16,23 per uur