Klantenservice Ziggo

Solliciteer op de website van de werkgever

Kan jij je goed inleven in de klant én sta jij stevig in je schoenen? Kan jij snel schakelen tussen systemen en ben jij een talent in multitasking? Ben jij ook nog eens parttime of fulltime en per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!

Klanten bellen naar jou met technische vragen. Jij als klantenservice medewerker zal deze telefonisch beantwoorden. Je kan denken aan vragen over storingen en installaties of administratieve vragen. Samen met jouw collega's verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo voor de locatie in Tilburg.

Inspelen op de behoefte van de klant is jouw tweede natuur en jij stelt je hierbij dienstbaar op. Door goed te luisteren, het stellen van de juiste vragen, en het meedenken met de klant, kom jij tot een passende oplossing waarmee de klant tevreden de telefoon ophangt. Je werkt graag met mensen én kan je gemakkelijk aanpassen in verschillende klant situaties. Soms zijn klanten minder tevreden omdat zij een herinnering hebben ontvangen, of de verhuizing niet goed is verwerkt. Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en met een tevreden gevoel ophangt. Zo onderscheidt jij je in het contact met de klant.

Uren:
40

Over de werkgever

Je komt te werken bij een van de leukste callcenters, Conduent! De locatie ligt op steenworpafstand van Tilburg Centraal en is dus gemakkelijk te bereiken met het OV. 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €10,50 per uur (vanaf 21 jaar);
  • Vakantiegeld 8,33%;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
  • Aanvullend op jouw basissalaris mooie bonussen;
  • Je spaart naast je targets ook voor de Conduent Points, dit is voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en bonnen; 
  • Doorgroeimogelijkheden om je te blijven ontwikkelen door on the job training en coaching;
  • Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken waarin jij jouw uren zelf in kan delen

Vaardigheden

Je bent graag in contact met anderen en wordt enthousiast van het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten. Het is een technische functie, waarbij motivatie en affiniteit belangrijker zijn dan ervaring.

Daarnaast beschik jij over het volgende:

  • Je bent op korte termijn beschikbaar; 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent empathisch, sociaal, nieuwsgierig, servicegericht en communicatief vaardig;
  • Je hebt affiniteit met het technische aspect van de klantenservice;
  • Je wilt alles leren over de pakketten en diensten van Ziggo;
  • Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 47,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later