Operations Manager Data Repair

Solliciteer op de website van de werkgever

De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit onze purpose ‘Banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van financiële criminaliteit staat hoog op de agenda, niet alleen bij ons, maar in de hele maatschappij. Daarmee vertellen we jou niets nieuws, want je houdt het nieuws bij. Je bent maatschappelijk betrokken, integer en nieuwsgierig. Je wilt het juiste voor klanten, de maatschappij en de bank. Daar ga je voor.


Binnen de afdeling Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het tegengaan van witwassen, terrorismefinanciering en corruptie samengebracht. De complete DFC-afdeling bestaat momenteel uit ca. 3000 medewerkers. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit te weren en nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. Technologische ontwikkelingen zijn zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. Detecting financial crime is dan ook een ‘ongoing process’ dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid.


Als Operations Manager 1st Client Outreach binnen DRT ben je in samenwerking met de manager Data Repair, verantwoordelijk voor het opstellen van de strategische doelstellingen voor de afdeling. Je stuurt primair op het realiseren van overeengekomen doelstellingen op het gebied van kwaliteit en kwantiteit. Daarnaast houdt je je vooral bezig met performance management (target gedreven), stakeholdermanagement, people management en het verbeteren van de processen. Je bent de verbindende schakel tussen jouw professionals en het MT.

Je geeft direct leiding aan 3 Team Leads en indirect aan hun professionals. Dit gaat om ongeveer 60 data repair collega’s die klantdossiers voorbereiden. Je bent met jouw team verantwoordelijk voor het oppakken, onderhouden, bewaken van de voortgang en sluiten van voornoemde klantdossiers.

De afdeling 1st Client Outreach complementeert klantendossiers zodat deze een risico-analyse kunnen ondergaan door analisten. De medewerkers in het team hebben veel klantencontact, kunnen goed omgaan met weerstand en weten de klant voor zich te winnen. Vervolgens verwerken zij de verkregen informatie en zijn zij in staat de klantendossiers op juiste manier te sluiten.

 

Jij creëert samen met jouw Team Leads de sfeer op de afdeling. Je weet jouw team (online) te motiveren en enthousiasmeren. Je bouwt mee aan de opbouw van onze organisatie en afdeling. Je helpt mee met het opbouwen van jouw eigen nieuwe teams, van de resourcing tot het warme welkom van onze nieuwe medewerkers.

Uren:
36
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

Start datum: 1 november

Eind datum: 30-09-2022 (Kans op verlenging)

Locatie: Amersfoort 

Uren: 36 

Contractvorm: Detachering via Yacht

(Doorleen of ZZP is ook mogelijk)

Vaardigheden

•   Je hebt een afgeronde studie op wo-niveau;

•   Je hebt ten minste 7 jaar werkervaring in een management functie, waarbij het een pré is als je indirect leiding hebt gegeven aan teams;

•   Ervaring in de financiële dienstverlening, specifiek op het vlak van financiële criminaliteit waaronder KYC valt is een pré;

•   Je hebt kennis van (internationale) compliance eisen en procedures;

•   Je hebt aantoonbaar ruime kennis er ervaring met CDD/KYC;

•   Je hebt ruime ervaring met het aansturen en begeleiden van leidinggevenden en medewerkers (indirect);

•   Je hebt ervaring met CE/Lean;

•   Je hebt ervaring met het rapporteren op MT niveau;

•   Je bent organisatorisch & communicatief sterk en schakelt makkelijk met diverse niveaus;

•   Je weet hoe je draagvlak moet creëren en stakeholders moet onderkennen en betrekken.

 

Naast je dagelijkse werk is ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling, vitaliteit, inspiratie, plezier en betrokkenheid. Dit alles draagt eraan bij dat we samen met jou bouwen aan een succesvolle afdeling. Voor jou als operationeel manager betekent dit een nadrukkelijke voorbeeldrol en stimuleer en enthousiasmeer je het team hier aan bij te dragen! Zelfs online!

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later